• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

カテゴリから探す

ご意見・ご要望
お問い合わせ
TSUTAYA借り放題(店舗)
TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 42065
  • 公開日時 : 2011/09/02 20:45
  • 更新日時 : 2020/08/04 14:02
  • 印刷

「発送確定」したDVD/CDの確認・取り消しについて

カテゴリー : 

回答

定額プランをご利用中に発送確定された作品は定額リストよりご確認いただけます。
 
【発送確定商品の確認】
  1. TOPページ右上の「定額リスト」をクリック
  2. 定額リスト内のDVD/CDリストを選択
  3. 現在レンタル中のDVD/CDから確認  (発送確定中と表示されます。)
 
【定額リスト商品の削除】
発送確定前であれば取り消すことが可能です。
  1. 定額リスト内にある削除したい商品の削除ボタンをクリック
  2. 「このページの変更を確定する」ボタンをクリック
※発送確定した商品に関してはお止することができませんので、ご注意ください。
※動画配信サービスの単品レンタル(単品利用)は、取り消しは行えません。
 
 
TSUTAYA DISCASでは発送処理を3回/日行いDVD/CDの発送が確定します。
  • 午前3時~3時半頃
  • 午前11時頃~12時頃
  • 午後3時頃~3時半頃
※開始・終了時間は毎日変動します。
※15時の発送確定処理以降に発送手続きをされたDVD/CDは翌日発送となります。
※定額プランの発送基準は[発送確定ルール]に基づきます。
※単品レンタルはお届け率100%で無いと発送されません。
 

単品レンタルも同様に発送確定前であれば取り消しが出来ます。
詳しくは[こちら]
 
 
 

お困り事は解決しましたか?FAQの評価をお願いします。

評価理由・わかりにくい点など教えてください。 こちらに入力いただいてもご返信はできません。
お問い合わせは下記URLからお願いします。
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/36642?site_domain=qa-discas
/* CHATBOT200729 */ /* CHATBOT200729 */