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『 ご登録・プラン・料金 』カテゴリー内のよくある質問

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  • 単品レンタルとは

    TSUTAYA DISCASにご登録している方は加入プランとは別に「単品レンタル」もご利用頂けます。 ・関連FAQ [都度課金について] [コミックレンタルの利用料金が知りたい] [宅配DVD/CD 単品レンタルの料金は?] ただし、「定額レンタル」プランとは異なり返却期限が... 詳細表示

  • 宅配レンタル「定額プラン」の上限レンタル枚数について

    上限レンタル枚数はご利用頂いているプランによって異なります。 定額プランの上限レンタル枚数 「定額レンタル4」:毎月4枚まで 「定額レンタル8」:毎月8枚まで 「定額レンタル16」:毎月16枚まで 「定額レンタル24」:毎月24枚まで 現在、「定額レンタル16」「定額レ... 詳細表示

  • 月途中で無料お試しが終了したら当月残り何枚レンタルできますか

    ◆ 月途中で定額レンタル8(無料お試し)が終了した場合、当月のレンタル可能枚数は最大8枚までご利用可能です。 「定額レンタル8(無料お試し)」期間終了から月額期間への移行イメージです。 無料お試し期間が終了致しますと自動で日割り期間を経て月額期間へと移行します。 ※無料お試しレンタル... 詳細表示

  • パスワードを再発行したい(パスワード再発行方法)

    パスワードの再発行(再設定)方法はお客様のご登録状況により以下のパターンがあります。 パスワードの再発行方法 1.DISCASにのみご登録の方 [こちら]からお手続きください。 ※メールアドレス、パスワードは大文字/小文字もそれぞれ判定します。ログインできない場合は先頭文字だけ大文字に... 詳細表示

  • 無料お試し登録ができない。

    ●定額プランの「無料お試し」ではなく、「都度課金(無料会員)」で登録完了してしまった場合 ※「都度課金(無料会員)」とは、1作品ごとに料金が発生するプランです。 [無料会員とは?] [都度課金とは?] ※ご注意! お名前、メールアドレスなどの登録情報入力後、決済情報を未入力ま... 詳細表示

  • 宅配レンタルの会員登録・ご利用方法について

    TSUTAYA DISCASではお客様のライフスタイルに合わせ、「定額レンタル」各プランまたは、都度課金サービスの無料会員登録にてご利用いただくことができます。 TSUTAYA DISCAS入会の流れ 1.[プラン一覧]からご希望のプランをクリックしてください。 ... 詳細表示

  • 「定額リスト」へDVD/CDを登録したが発送されません

    定額プランのDVD/CDの発送は2枚1組です、発送可能な商品が2枚以上無いと発送がされません。 以下の点をご確認ください。 ・「定額リスト」の登録作品 新作のみ登録していませんか?人気の商品はお届け率も低くなるのでご注意ください。 (無料お試し期間中、新作はレンタル対象外です。) ... 詳細表示

  • 「登録情報(マイページ)」の変更について

    各種ご登録情報の変更は、「マイページ」で行えます。 (メールアドレス、パスワード、住所・電話番号、クレジットカード等) 「マイページ」の表示方法 画面右上にある[マイページ]ボタンをクリック。 ※要ログイン 「マイページ」左下の「ご登録情報の変更」より変更できます。 Tカードとの... 詳細表示

  • 無料お試しレンタルは何度でも利用できますか

    「無料お試しレンタル」は、次の①②のどちらかに該当する方に限ります。 ① TSUTAYA DISCAS」の定額プラン(定額プランの種類は問いません。以下同じ)の利用開始時に「無料お試し」を利用したことがない方 ② 2022年10月2日以前に「TSUTAYA DISCAS」の定額プランの利用を終了された方で... 詳細表示

  • 無料お試し期間中に有料サービスを利用できますか

    無料お試しご利用中に併用して次の有料サービスもご利用いただけます。 (有料サービスには所定の料金が発生します)   ・[単品レンタル] ・[コミックレンタル] ※有料サービスのご利用料金は月末締めで翌月請求になります。     【無料お試し期間からプラン変更される場合】 無料お試... 詳細表示

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