都度課金について

「都度課金」とは、月額制の定額プランとは異なり、ご利用の都度、料金をお支払いいただくサービスです。ご利用料金は、1ヵ月分をまとめてご請求させて頂きます。 TSUTAYA DISCASに登録しているお客様が利用できる都度課金サービス 単品レンタル（DVD/ブルーレイ/CD） 一度に... 詳細表示

「お探しのページはみつかりませんでした」「不正なページ遷移です」

「不正なページ遷移です」 「お探しのページはみつかりませんでした」 「指定したページ（URL）に間違いがないか、再度ご確認ください。」 というメッセージが表示された場合は、利用している「Yahoo! JAPAN ID」が他のサイトにログインしている状態でエラーになってしまった可能性があります。 ... 詳細表示

月途中でサービス停止/解除申請しても、引続きレンタルはできるか

月途中でサービス停止/解除の申請をされた場合は、DVD/ブルーレイ/CDの発送が即日停止し、単品レンタル、コミックレンタルのご利用もできません。 ※停止/解除を申請された月の月額料金は日割りになりません。 ※アダルト配信のご利用はできます。 ※停止/解除の申請を取消しされると、発送再開します... 詳細表示

月会費無料のプランに変更するには、停止/解除申請は必要ですか？

月会費無料のプラン（単品レンタルプラン）に変更する場合、サービス停止/解除申請は不要です。 ・変更方法 [マイページ]→「プランの詳細」→[プラン変更する] よりご希望のプランを選択してお手続きください。 【単品レンタルプラン会員へ変更する際の注意点】 プラン変更の申請をし... 詳細表示

月途中に停止/解除すると月額料金は日割りになりますか

月途中にサービスの停止/解除された場合、 月額料金は毎月1日に当月（1日～30、31日）分をご請求するため、日割りになりません。 ・関連FAQ [宅配レンタル・動画配信サービスを解除したい（DISCASを退会したい）] 詳細表示

利用を一時的に休みたい（サービス停止）

お引越しやご出張など、TSUTAYA DISCASではサービスのご利用を一時的に停止（休会）することが可能です。 [「単品レンタルプラン会員」「停止（休会）」と「解除（退会）」の違い・比較表] サービス停止（休会）の申請は[こちら] 【ご注意】 TSUTAYA DISCASでは毎日3回、D... 詳細表示

宅配レンタルサービスを再開したい （再開できない場合含む）

「サービス停止（休会）申請中」や「休会中」のお客様は以下方法でサービスの再開が出来ます。なお、既にサービス解除（退会）された方は、お手数ですが新規登録をお願いいたします。 ・TSUTAYA DISCASの新規登録は[こちら] ※過去に登録したことがある場合は、再度の新規入会時に「無料おためし期間」は適用 ... 詳細表示

無料お試しレンタルについて

TSUTAYA DISCASの新規登録で、「定額レンタル８ダブル」では最初の30日間、 「定額レンタル４」では最初の14日間、サービスを無料でお試しいただけます。 ※１　各サービスの無料お試し対象者は、次の①②のどちらかに該当する方に限ります。 ①「TSUTAYA DISCAS」の定額プラン（定額プラン... 詳細表示

ログインできない

・パスワードの再発行方法は[こちら]をご確認ください。 ・ログインIDがわからない方は[こちら]をお試しください。 ・Yahoo! JAPAN ID連携状態の確認は[こちら]をご確認ください。 事前準備 途中、ログイン中のIDと競合する恐れがあります。まずはTSUT... 詳細表示

宅配レンタルサービスを解除したい（DISCASを退会したい）

こちらのページはTSUTAYA DISCAS（宅配レンタル）のサービス解除方法です。 ・サービス停止申請（休会）は、サービスの休会申請です。 ・サービス解除申請（退会）は、サービスの退会申請です。 [サービス停止と解除の違いを確認する] サービス解除（退会）方法 ... 詳細表示