無料お試し期間中ですが、新作をレンタルするにはどうしたらいいですか？

無料お試しの対象に「新作」は含まれないため 次の方法で「新作」をレンタルすることができます。 ①都度料金で単品レンタルを利用する。→利用方法は[こちら] （お届け率100％の商品のみ単品レンタル可能です。） （無料お試し期間は継続します。） ②無料お試し期間を終了し、... 詳細表示

「契約更新処理中です。」メッセージの表示について

TSUTAYA DISCASでは、毎月1日の深夜0時～2時頃にかけて、会員の皆様のご契約更新処理（プラン・オプションの継続・変更、サービス停止/解除など）を行っております。 この処理中に下記の操作をされた場合は、「契約更新処理中です。」というメッセージが表示され、操作を行うことができません。恐れ入ります... 詳細表示

d払いとは

・決済方法の変更 クレジットカード決済への変更が可能です。 クレジットカード決済への変更は[こちら] ※クレジット決済へ変更後に、改めて「d払い」「auかんたん決済」 　「ソフトバンクまとめて支払い」への変更は出来ませんのでご注意ください。 【変更申請時のご注意】 下記の時間帯... 詳細表示

ソフトバンクまとめて支払いご利用でのご請求サイクルについて

TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月2日に「ソフトバンクまとめて支払い」にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについてはソフトバンクまとめて支払いのサイクルに 　準じます。 ※宅配レンタル請求の〆日 宅配レンタル定額プラン：毎月1日～月末 定額プランの請求サイ... 詳細表示

機種変更（スマートフォン・タブレット・ケータイ）した際のサービス継続について

クレジットカード決済をお使いの場合 TSUTAYA DISCASのご契約は継続されます。 スマートフォン、タブレットでDISCAS宅配レンタルアプリを新しい機種へ再インストールいただくか、ご使用機種のブラウザでログインいただければ、サービスを継続してご利用いただけます。 キャリア決済をお... 詳細表示

携帯を解約したらDISCASも解約になりますか？

クレジットカード決済をご利用のお客様 携帯を解約してもDISCASサービスの解約になりません。 DISCASを解約される場合はご登録時のメールアドレスでログインして[サービス解除]を行ってください。 d払い/auかんたん決済をご利用のお客様 ご契約時（入会時）に登録いただいた「docomo ID/au... 詳細表示

auかんたん決済とは

TSUTAYA DISCASではau携帯電話料金と合算でお支払いする決済登録が出来ます。 ※クレジットカード決済で登録の方は、auかんたん決済への変更はできません。 「auかんたん決済」に関するお問い合わせ先 au IDやパスワード、ご利用料金等に関するお問い合わせは、以下お客さまサポー... 詳細表示

サイト（画面）が黒くなり表示されない

画面が黒くなり表示されない場合は以下をお試し下さい。 Internet Explorerの[ツール]→[インターネット オプション]をクリック [インターネット オプション]→[詳細設定]タブをクリック [セキュリティ]の中の[SSL 3.0を使用する]のチェックが入っているか。チェックが入っていた... 詳細表示

単品レンタル、および中古販売におけるVポイントの利用

単品レンタルをする際のVポイント利用は以下のタイミングになります。 利用Vポイントの処理 ポイント残高より差し引かれるタイミング ・宅配単品レンタル：発送指示ボタンをクリックした時 ・中古販売：注文を確定するボタンをクリックしたとき ご利用料金から差し引かれる... 詳細表示

Vポイント/Vポイントカードとは何ですか？DISCASでの利用は？

Vポイント／VポイントカードはVポイント提携店サービスのご利用金額に応じてポイントを貯めることができ、TSUTAYA店舗で手続きすれば、DVDやCDなど店舗でのレンタルサービスもご利用可能となるカード、ポイントサービスです。 さらに、Vポイントサイトのご利用登録でVポイント提携店のお得な限定クーポンがもらえ... 詳細表示