auかんたん決済とは

TSUTAYA DISCASではau携帯電話料金と合算でお支払いする決済登録が出来ます。 ※クレジットカード決済で登録の方は、auかんたん決済への変更はできません。 「auかんたん決済」に関するお問い合わせ先 au IDやパスワード、ご利用料金等に関するお問い合わせは、以下お客さまサポー... 詳細表示

サイト（画面）が黒くなり表示されない

画面が黒くなり表示されない場合は以下をお試し下さい。 Internet Explorerの[ツール]→[インターネット オプション]をクリック [インターネット オプション]→[詳細設定]タブをクリック [セキュリティ]の中の[SSL 3.0を使用する]のチェックが入っているか。チェックが入っていた... 詳細表示

単品レンタル、および中古販売におけるVポイントの利用

単品レンタルをする際のVポイント利用は以下のタイミングになります。 利用Vポイントの処理 ポイント残高より差し引かれるタイミング ・宅配単品レンタル：発送指示ボタンをクリックした時 ・中古販売：注文を確定するボタンをクリックしたとき ご利用料金から差し引かれる... 詳細表示

Vポイント/Vポイントカードとは何ですか？DISCASでの利用は？

Vポイント／VポイントカードはVポイント提携店サービスのご利用金額に応じてポイントを貯めることができ、TSUTAYA店舗で手続きすれば、DVDやCDなど店舗でのレンタルサービスもご利用可能となるカード、ポイントサービスです。 さらに、Vポイントサイトのご利用登録でVポイント提携店のお得な限定クーポンがもらえ... 詳細表示

会員情報変更をすると「Yahoo! JAPAN IDが必要です。」と表示されて進めない。[T-IDご利用の方向け]（スマートフォン）

2021年5月末日をもって、T-IDでのログインができなくなりました。 T-IDでログインされていた方は、Yahoo!JAPAN IDとの連携を行っていただき、ログインをお願いいたします。 すでに連携がお済の方は、T-IDと連携しているYahoo!JAPAN IDをご利用ください。 T-IDとY... 詳細表示

d払いは使えますか？

TSUTAYA DISCASではドコモ携帯電話料金と合算でお支払いする決済登録が出来ます。 ※クレジットカード決済で登録の方は、d払いへの変更はできません。 「d払い」に関するお問い合わせ先 利用方法やご利用料金等に関するお問い合わせは、以下お客さまサポート（docomo）へご連絡ください。 [d払い... 詳細表示

【パスワード再発行】のお知らせがきません

WEBメールをご利用のお客さまは、「受信箱」以外のフォルダに自動的に移動している可能性がありますのでご確認ください。また、TSUTAYA DISCASにご登録のPCメールアドレスが間違っている可能性もあります。「受信箱」以外のフォルダ内にもメールが見つからない場合、以下の情報と共に[TSUTAYA DISCASカ... 詳細表示

「定額レンタル」プランのレンタル利用方法について

以下の手順でお手続きください。 【宅配DVD/CD 定額プラン】 １．視聴したい作品の「定額リストに追加」ボタンをクリックし、定額リストに２作品以上を登録。 　　（定額レンタルMAXプランは発送は4枚1組となり、4枚以上の定額リスト登録が必要です。）　 ２．あとは待つだけ！の自動発送となり... 詳細表示

契約プランと請求金額が違う

「定額レンタル８ダブル」もしくは「定額レンタル４」の無料お試しをご利用いただいた方 無料お試し終了後から日割料金が発生します。 この日割料金は、翌月の月会費と合算して、翌月1日に請求されます。 日割料金＋月額レンタル料金　＝　初回請求金額 定額レンタル８ダブル ※2024... 詳細表示

クレジットカード支払いのご請求サイクルについて

TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月1日にご登録のクレジットカード会社にご請求させて頂きます。 但し、アプラス発行のクレジットカードに付きましては、翌月1日にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについては各クレジットカード会社により異なりますので、 　各クレジット... 詳細表示