プラン・オプション変更の手続はいつでもできますか

以下のシステム処理中は、お手続きできない時間帯があります。 発送確定処理の時間帯 毎日3回、発送確定処理が 行われます。 開始・終了時間は変動します。 午前3時～午前3時半頃 午前11時～午前12時頃 午後3時～午後3時半頃 月締め処理の時間帯 毎月1... 詳細表示

ネットTカード番号・認証キーの確認

・T会員番号・ネットT会員番号の確認 DISCASサイトへ[ログイン]していただき下記よりご確認いただけます。 「T会員番号」「ネットT会員番号・認証キー」確認 ・T会員番号・ネットT会員番号がご利用頂けない状態となっている 有効期限切れなどの何らかの理由で、T会員番号・ネットT会員番... 詳細表示

無料会員登録から月の途中で、定額プランへ変更できますか？

[マイページ]→サービスのご利用・確認→[プラン・オプションの変更]から変更が可能です。 ※無料会員が月内で定額プランにご変更された場合、当月内の休退会申請はできません。 ※定額プランへご変更後、同月内での無料会員登録へのご変更（お戻し）はできません。 ※プラン・オプション変更をされた時点で有料... 詳細表示

SSLについて

TSUTAYA DISCAS では、SSLを利用したセキュアなサイトを実現しております。 SSLページでの通信内容は全て暗号化されますので、プライバシーに関わる情報やクレジットカード番号等は安心・安全な環境のもと通信されております。 ・SSLとは？ Secure Socket Layer... 詳細表示

メールが届きません（ドメインの設定）

メールが届かない場合、以下から順番にご確認ください。 メール未着、確認方法 ご入会時に登録されたメールアドレスへ配信されます。現在チェックされているメールアドレスは、ご登録いただいたアドレスですか？配信先に希望するメールアドレスが変わった場合は、旧アドレスでログイン後、新アドレスに... 詳細表示

月途中にサービス再開すると料金はどうなりますか

「定額レンタル」プランの場合 月途中でサービス再開した場合、翌日から月末までの日割り料金が発生します。 日割り料金は、翌月の月額料金と合算して請求されます。 以下の例をご参照ください。 例）「定額レンタル8」プラン サービス再開：10月20日 ①... 詳細表示

単品レンタルの泊数について

2023年1 月 11 日(水)のレンタル発送指示分より単品レンタル（都度課金）の レンタルサービスにつきまして、一部のレンタル条件（レンタル料金・レンタル期間・延滞料金）の改定を 実施させていただきました。 レンタル期間は改定後、10泊11日　※ 7枚以上は20泊21日 となりまし... 詳細表示

2枚組み作品について

2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品＋1枚作品の場合＝1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合＝1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「... 詳細表示

レビュアー名とは

レビュー(DVDやCDの感想）を投稿する際に、サイト上に表示される名前のことです。 お好きなニックネームを決めて入力しておいてください。後で変更することもできます。 変更される場合は、[マイページ]→レビュー広場＞[プロフィールの変更]よりお手続きいただけます。 詳細表示

クレジットカード支払いのご請求サイクルについて

TSUTAYA DISCASのご利用料金は、毎月1日にご登録のクレジットカード会社にご請求させて頂きます。 但し、アプラス発行のクレジットカードに付きましては、翌月1日にご請求させて頂きます。 ※お客様毎の引落しタイミングについては各クレジットカード会社により異なりますので、 　各クレジット... 詳細表示