【ご登録内容の確認】マイページについて

「マイページ」とは、お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける DISCAS会員専用ページです。 【パソコンでの確認】 ・[マイページ]へは、下図マイメニューからアクセスし「登録情報の確認」をクリックしてください。 ※ログインが必要です。ログインできない場合は[こちら]... 詳細表示

自動繰り越しサービス

定額プランのレンタル上限枚数までレンタルができなかった場合、[残り枚数を翌月へ繰り越しできるサービス]です。 ※繰り越し加算日は毎月2日正午です 忙しくてレンタルできない月でもお客様の生活スタイルに合わせて安心・便利にネット宅配レンタルをご利用いただけます。対象となる定額プランは、下記のプラン... 詳細表示

定額プランから無料会員プラン変更での繰越し枚数と請求について

決済の場合の請求タイミングは携帯会社毎に異なります。 ※都度利用サービスの料金は発生いたします。 請求の詳細は[こちら] なお、プラン変更した翌月の途中から定額レンタル8プランに戻した場合、戻した日から月末までの日割り料金が発生し、以前のレンタル可能枚数は繰り越されません。 詳細表示

2枚組み作品について

」としてカウントされ、2枚分の料金がかかります。 単品レンタルについて詳しくは[こちら] 詳細表示

住所変更を忘れたためDVD/CDが届きません

「転居届」を提出されていない場合、商品をお届けすることができません。商品紛失等による追加料金が発生する場合がありますのでご注意ください。 送付先住所の変更・確認は[こちら] ご不明な点がある場合はカスタマーサービスにお問い合わせください。 ・メールでの問合せは[こちら] ・お電話でのお 詳細表示

今月あと何枚借りられますか

話題作」「旧作」は借り放題対象なので追加料金は発生しません。 ※貸出可能枚数までご利用頂けますが、これを保証するものではありません。 ※追加レンタル設定「あり」の場合、レンタル可能枚数を越えた分から、 追加レンタルでの発送/視聴となります。 ※プラン変更が完了した場合、変更後のレンタル可能枚数へ変更となり 詳細表示

一般社団法人日本レコード協会のレンタル許諾シールが貼られていない商品について

社のみ) 万が一、お客様で作成されたコピー商品が誤って混じってしまい、お手元に届きました場合は、 レンタル料金の返金やチケット保証をさせていただきます。DISCASカスタマーセンターまで ご連絡をお願い申し上げます。お問合せは[こちら] 詳細表示

宅配レンタル商品を破損・紛失してしまった場合

紛失した場合 (3)その他、レンタル商品の紛失・破損が、利用者の故意・過失によるものであると当社が判断した場合 (4)利用者のサービス停止・サービス解除時、本サービスの利用登録の強制解除時、 または月額料金が発生しないプランへの変更時に、当社が指定した返却期限内にレンタル商品を返却しなかった場合 詳細表示

1枚返却するのを忘れた

DVD/ブルーレイ/CDを1枚返却し忘れた場合、お手数ですがお客様で封筒と切手をご準備の上、下記まで郵便でご返送ください ※ご注意 私書箱の為、宅配便等でのご返却は受付できません。 定額プランでは全てのご返却が揃ってから次便が発送となります。 単品レンタルではご返却忘れのディスクに追加料金 詳細表示

DVD/CDの返却方法について

レンタル商品お届け時の「往復封筒」にお届け時と同じ枚数・組合せを封入。 ミシン目2を剥がして付着シールで貼付け。 お近くの郵便ポストに投函。 ※専用往復封筒のため、返送料金はかかりません。 返却に関する注意点 TSUTAYA店舗への返却はできません。ご注意ください 詳細表示