「発送確定」したDVD/CDの確認・取り消しについて

定額プランをご利用中に発送確定された作品は定額リストよりご確認いただけます。 【発送確定商品の確認】 TOPページ右上の「定額リスト」をクリック 定額リスト内のDVD/CDリストを選択 現在レンタル中のDVD/CDから確認 (発送確定中と表示されます。) 【定額リ... 詳細表示

【ご登録内容の確認】マイページについて

「マイページ」とは、お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける DISCAS会員専用ページです。 【パソコンでの確認】 ・[マイページ]へは、下図マイメニューからアクセスし「登録情報の確認」をクリックしてください。 ※ログインが必要です。ログインできない場合は[こちら]... 詳細表示

TSUTAYA DISCASのレンタル方法

。 ※単品レンタルにはレンタル期限があります、期限を超えても返却されない場合は追加料金が発生します。詳しくは[こちら] 単品レンタルの詳しい方法は[こちら] 【ご注意】 システムの更新作業により、以下の時間帯ではリストの編集ができません。 解約申請不可時間(毎日) ・午前2時30分頃 詳細表示

返却期限と追加料金について

変更やサービス停止(休会)/サービス解除(退会)をした場合、返却期限や追加料金の発生がそれぞれ異なります。 定額プラン(有料プラン)をご利用のお客様 サービス停止(休会)/単品レンタルプラン会員に変更をした場合 ・プラン変更の申請をした日から商品の出荷は即止となります。 ・月末を 詳細表示

突然DVDが発送されなくなった。

宅配レンタルで、それまでDVDが届いていたのに急に次便が発送されなくなった場合、主に以下の【1】【2】の理由が考えられます。 想定される原因 有料会員から単品レンタルプラン会員(都度利用)へのプラン変更申請や休会退会申請を行ったタイミングから発送が止まります。 [プラン変更については 詳細表示