Vポイントカード（旧名称：Tカード）を紛失してしまいました（盗難にあった）。Vマネー（旧名称：Tマネー）の残高はどうなりますか？

Vポイントカード（旧名称：Tカード）を紛失した場合は、まずはカードの利用停止を行ってください。 ※利用停止についてはこちら VポイントアプリやTSUTAYAアプリなどのアプリやVポイントサイトで、新しいV会員番号を発行いただけます。 （モバイルVカードに登録して店舗などでご利用いただけます。発行した... 詳細表示

VポイントをVマネーに交換できますか?

VポイントからVマネーにチャージ（交換）できます。 詳しくはこちら 詳細表示

Vマネーは、チャージ（入金）したお金を返金してもらうことはできますか？

1度チャージ（入金）したVマネーは返金することはできません。 ご入金の際には、必要な金額のチャージをお願いいたします。 詳細表示

Vマネーの残高はどのように確認できますか？

Vポイントサイトへログイン後、TOPページの右上の「マイページ」よりご確認いただけます。 ※VポイントサイトへのログインにはV会員ネットサービス登録が必要です。 　新規ご登録はこちらからお申し込みいただけます。 ------------------------------------------... 詳細表示

VマネーはTSUTAYAでのレンタル・商品購入のお支払いに使えますか？

ご利用いただけます。 Vマネーについて詳しくはこちら ※利用できない商品・サービスは,金券（図書カード・各種ギフト券・iTunesカード・GooglePlayカードなど）購入時、収納代行、およびTSUTAYAオンラインショッピングでの店頭受取時の精算ではご利用できません。 詳細表示

Vマネーを利用（チャージ、決済）できる店舗はどこですか？

TSUTAYA・ウエルシアをはじめとする「Vマネーが使えるお店」でご利用いただけます。 ※一部店舗を除く ※Vマネーが使えるお店は、下記マークが目印です 詳細表示

Vマネー（旧名称：Tマネー）が利用できないVポイントカード（旧名称：Tカード）はありますか？

2014年6月1日以降に発行され、かつ裏面にVマネー（旧名称：Tマネー）に関する記載がないVポイントカード（旧名称：Tカード）はVマネーのご利用ができません。 また、Visaブランド付Vポイントカードでは、裏面にVマネーに関する記載があってもVマネーはご利用できません。 ■お持ちのVポイントカード... 詳細表示

Vマネーのチャージの上限金額を教えてください

1枚のVポイントカードにチャージできる最大金額は30,000円です。 また、1回あたりのチャージ金額の最大金額も30,000円となります。 詳細表示

Vマネーは、セルフレジでのお支払いは出来ますか？

TSUTAYA店頭のセルフレジでVマネーをご利用（チャージ、決済）が可能です。 詳細表示

TSUTAYAのお店でVマネーでレンタル・購入した場合、ポイントは付きますか？

現金でのご利用時と同様にポイントは付きます。 税抜200円で1ポイント付与させていただきます。さらに1か月単位でご利用分をおまとめし、税込500円ごとに、1ポイント付与させていただきます。 ※1ヶ月の期間内に再発行した場合、再発行当月のVマネー利用金額に応じたポイントは、再発行前Vポイントカード、再発行後... 詳細表示