Air StickのWiFiルーター機能が使えません。

お客様の接続しようとしている機器が5GHzに対応していない可能性があります。 ホーム画面下部の「設定」＞「アクセスポイントの設定」より、5GHzを2.4GHzへ変更し、接続を行ってください。 ※Air Stickお... 詳細表示

Air StickがWiFiに接続できません。

ご利用されようとしているWiFi環境に、なんらかの不備がある可能性があります。 ネットワーク名・パスワードをご確認の上、再度接続してください。 解消されない場合、WiFiがインターネットに接続されているかご確認ください。 ホーム画面下部の「設定」＞「ネットワーク」よりWiFiの設定が行えます。 ... 詳細表示

Air Stickのリモコンが動作しません。

リモコンが充電されていること確認し、リモコンの再ペアリングを行ってださい。 充電残量がない場合 ・リモコン先端のLEDが赤く点滅します。 ・ホーム画面上に電池残量の警告が表示されます。 ※Air Stickおよび関連す... 詳細表示

Air Stickで音声検索ができなくなりました。

インターネットに接続されているか確認してください。 インターネットに接続されいても音声検索ができない場合はリモコンの再ペアリングをお試しください。 ※Air Stickおよび関連するロゴは、CCC AIR Inc.の商標です。 ... 詳細表示

Air Stickの本体が熱くなるけど大丈夫ですか？

Air Stick 4Kは正常な動作でも熱くなることがありますので、動作中は手を触れないようにしてください。 テレビから取り外す際は、まずAir Stick 4KをACアダプタから取り外し、熱が冷めるのをお待ち下さい。 ※Air St... 詳細表示

Air Stickが再起動を繰り返します

Air Stick 4K本体とACアダプターを接続しなおしてみてください。 ACアダプターは必ず付属の専用ACアダプター使用してください。 TVのUSB端子からの給電や、他のアダプターを使用するとAir Stick 4Kが正常に動作しない場合があります。 ... 詳細表示

Air StickはGoogleアカウントを持っていなくても利用できますか？

利用可能です。 ただし、アプリをGoogle PlayからダウンロードするにはGoogleアカウントが必要となります。 Air Stick 4Kをよりお楽しみいただくためにも、Googleアカウントの取得をおすすめいたします。 ... 詳細表示

Air Stick 自宅にインターネット環境がないのですが、視聴できますか？

Air Stick4Kをご利用いただくにはインターネット環境が必要になります。 別途インターネット環境をご用意ください。 有線LAN接続とWiFi接続でご利用可能です。 有線LANで接続した場合、Air Stick 4KのWiFiルーター機能をご利用いただけるようになります。 ホーム画面右上にネ... 詳細表示

Air Stick Chromecastの利用について

Air Stick 4KはChromecastが内蔵されています。 スマートフォン、タブレットまたはPCからテレビにあなたのお気に入りの映像をキャストすることができます。 ※利用可能なデバイスはiPhone_、iPad_、Androidの携帯電話とタブレット、Mac_およびWindows_のP... 詳細表示

Air Stick リモコンを再ペアリングする

リモコンが動作しなくなった場合など、下記の方法でリモコンを再ペアリングしてください。 1. Air Stick 4Kの本体から電源ケーブルを取り外し、再度接続してください。 2.本体の起動中にリモコンの「戻るボタン」と「ホームボタン」を同時に押したままお待ちください。 ... 詳細表示