TSUTAYA店舗で商品を予約したい。

店舗の販売商品（DVD／ブルーレイ／CD／GAME／本）はご予約いただけます。 ※レンタル商品はご予約いただけません。ご了承ください。 ご予約方法となります。 店舗スタッフにお尋ね ※お電話でのご予約への対応可否は、店舗によって異なります。 ご利用の店舗にお問... 詳細表示

全国の店舗でCD・DVDの購入もできますか？

TSUTAYA（蔦屋書店）ではCD・DVDを販売している店舗と販売していない店舗があります。ご利用の店舗の取り扱い有無をご確認のうえ、ご来店ください。 販売商品のCD・DVD取扱い店は[こちら]より店舗を検索いただきますと、取り扱いの有無の確認いただけます。 ※検索方法は「エリア」や「フリーワード」で検索... 詳細表示

TSUTAYAのレンタル料金や年会費等は店舗によって異なりますか？

大変申し訳ございませんが、店舗の立地等の諸条件により、レンタル料金及びレンタル利用登録料、年会費等は店舗ごとに異なります。 なお、一部店舗ではTSUTAYA online店舗ページにレンタル基本料金表を掲載しております。店舗ページに記載の無い店舗につきましては、お手数ではございますが、ご来店予定の店舗にお問... 詳細表示

Vポイントカードのレンタル有効期限日を確認したい

「Vポイントサイト」または「TSUTAYAアプリ」で確認できます。確認方法はそれぞれ下記のとおりです。 Vポイントサイトのページで確認する [Vポイントサイト]にアクセス Yahoo! JAPAN IDでログイン [マイページ]にアクセス 登録情報タブをクリック 表示された画面の下... 詳細表示

「ゆったり返却」とは？

「ゆったり返却」とは、レシート記載の返却予定日の翌日の店舗指定時間までにご返却であれば期限内の返却とみなすサービスです。 ※「ゆったり返却」の返却時間は店舗により異なります。ご利用予定の店舗ホームページをご確認の上、ご不明点は直接店舗にお問い合わせください。 ご利用されるTSUTAYA... 詳細表示

当日返却は何時までに返せば良いですか？

当日返却の「当日」とは、店舗の開店時間から閉店時間までの営業時間内のことを示します。 例えば、朝10時から深夜1時までの営業時間であれば、深夜1時までが、当日扱いになります。 営業時間は店舗によって異なりますので、TSUTAYA onlineの店舗検索でご確認、または直接ご利用店舗までお問い合わせください。 ... 詳細表示

TSUTAYAは全店オリコンチャート協力店なのでしょうか

TSUTAYA全店ではなく、対象のTSUTAYA店舗および、TSUTAYAオンラインショッピングでご購入いただいたCDの販売数データをオリコン社に提供、そのデータがオリコンチャートに反映しております。月曜から日曜までが毎週の集計期間となっており、毎週月曜に発表されるランキングは、前週月曜～日曜までの1週間分が集計... 詳細表示

TSUTAYA店舗で間違って商品を購入してしまいました。返品・交換は可能ですか。

TSUTAYA店舗で購入した商品は、原則返品・返金はお断りしております。 汚破損・不良・落丁等、商品に問題があった場合などは対応しております。 お手数ですが、以下ご確認のうえ、店舗までお申し出ください。 汚破損・不良・落丁等の扱いについて[こちら] ご利用店舗の連絡先を... 詳細表示

レンタル出来る期間（利用可能泊数）が知りたい

大変申し訳ございません。 レンタル出来る期間（利用可能泊数）は、店舗や商品によって異なります。 一部新作商品は、2泊3日で設定させていただいている商品もございます。 また、準新作、旧作に関しては一部商品を除き、1週間レンタルいただけます。 詳しくはご利用の店舗までご確認ください。 ... 詳細表示

レンタル商品を、紛失・破損してしまいました

お客様のご事情をお伺いしご案内します。ご利用の店舗にお申し出下さい。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索より確認ください。 ＊「エリア」や「フリーワード」で検索することができます。 なお、万が一お買取になった場合、レンタル用の著作権料が含まれるるため... 詳細表示