TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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よくある質問のキーワード検索

キーワード・文章で検索できます。（100文字以内）※タイトル・アーティスト名は検索できません。 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 検索・商品情報 』 内のよくある質問

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  • 注文する商品が初回仕様か知りたい

    まずは、こちらのよくある質問をご確認ください。 [初回仕様について] 上のよくある質問に記載があるとおり、TSUTAYA オンラインショッピングではご予約分は、「商品番号に紐づく商品仕様」の「初回仕様」をお届けいたします。 ここでは、「初回限定盤と通常盤の2形態があり、初回仕様が... 詳細表示

  • 「買い物かごへ」ボタンが表示されません

    「買い物かごへ」ボタンが表示されていない商品は、在庫切れ、製造中止、もしくは廃盤の商品です。あらかじめご了承ください。 なお、弊社WEBサイトでは推奨環境を設けさせていただいております。 操作時にエラー（または表示の不具合）が発生する場合は、以下の推奨環境をご確認いただきますようお願い致します。 推奨環... 詳細表示

  • TSUTAYAは全店オリコンチャート協力店なのでしょうか

    TSUTAYA全店ではなく、対象のTSUTAYA店舗および、TSUTAYAオンラインショッピングでご購入いただいたCDの販売数データをオリコン社に提供、そのデータがオリコンチャートに反映しております。月曜から日曜までが毎週の集計期間となっており、毎週月曜に発表されるランキングは、前週月曜～日曜までの1週間分が集計... 詳細表示

  • 予約・二次予約・予約以外の見分け方

    注文がお済みか否かにより確認方法が異なります。お客様の状況に合わせ以下のどちらかでご確認ください。 【二次予約とは】 TSUTAYA オンラインショッピングでは、発売日より前のご予約につきまして、 発売日にお届けできる商品予約を「初回予約」、 発売日以降のお届けとなる商品予約を「二次予約」として ご... 詳細表示

  • 取扱い商品について

    TSUTAYAオンラインショッピングは、約270万点の商品データベースをご用意しています。（2010年3月時点） DVD・CD/GAME/本などのアイテム別やジャンルごとに商品をお選びいただける他、直接、商品名やアーティスト名での検索も行えるようになっております。 ※品切れ・重版/再販未定・販売終了の商品... 詳細表示

  • 全巻購入特典の獲得条件、お渡し時期について

    全巻購入特典とは シリーズものの商品を全巻ご購入くださったお客様にお付けしている特典です。お付けするための条件があります。以下をご確認ください。 全巻購入特典が付く注文の方法を以下に説明いたします。 1. 商品ページや特集ページで、注文時点で全巻購入特典を付けていることを確認します。... 詳細表示

    • No：20148
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/23 08:43
    • カテゴリー： 特典・帯

  • 外付け特典／封入特典とはなんですか

    外付け特典とは、商品に封入されていない特典です。 当店の商品ページに記載されていない外付け特典は、お付けできません。 詳細は[こちら]をご確認ください。 封入特典とは、商品に封入されている特典です。 封入特典がある場合は商品仕様欄に記載するよう努めておりますが、記載... 詳細表示

    • No：6719
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/21 18:41
    • カテゴリー： 特典・帯

  • 商品の検索方法

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品ごとの仕様や現在の在庫・取り扱い状況は[TSUTAYA オンラインショッピングトップページ]の上部にある検索ボックスより商品を検索し、商品ページでご確認ください。 検索方法・商品ページの確認方法 １．[TSUTAYA オンラインショッピングトップペー... 詳細表示

  • 二次予約したが発売日に届かない

    二次予約分の商品は、発売日以降のお届けとなる商品です。 商品のお届けにお時間をいただき申し訳ありませんが、品切れでお断りすることはなく、確実にお届けできるよう手配いたしておりますので、商品ページに記載しておりますお届け日の目安をご確認いただきお待ちいただけますよう、お願いいたします。 【二... 詳細表示

  • 二次予約とは

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、発売日より前のご予約につきまして、 発売日にお届けできる商品予約を「初回予約」、 発売日以降のお届けとなる商品予約を「二次予約」として ご予約を承っております。 そのため、商品詳細ページに記載の「発送の目安」「商品仕様」について、特にご注意が必要です。 ・... 詳細表示

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