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『 注文内容の確認 』 内のよくある質問

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  • 商品が届くまでにどれくらいかかりますか

    当店の配送センターを発送後、通常1~3日程度でお届けします。 商品を発送する目安は、商品ページおよび[注文履歴]に記載しております。下の一覧から記載内容を選択し、詳細をご確認ください。 予約受付中 予約可能な商品です。 [予約商品のお届け日についてはこちら]をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:6711
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/21 15:29
  • 注文・配送状況の確認方法について

    発送お知らせメールが来ている メールに記載されている問合せ伝票番号を使い[ヤマト運輸のWEBサイト]で、詳細な配送状況をご確認いただけます。 発送お知らせメールが来ていない [注文履歴一覧](ログインが必要です)から「詳細の確認・変更」ボタンを押して表示される注文詳細画面で、注文・配送状況の表示をご... 詳細表示

    • No:6645
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
    • 更新日時:2020/08/06 13:27
  • 注文履歴はどこから確認できますか

    TSUTAYA オンラインショッピングの[注文履歴はこちら]からご確認いただけます。 注文された年を選択し「表示する」ボタンを押した後、注文番号または詳細の確認・変更ボタンを押すことで、注文ごとの詳細をご確認いただけます。 進み方 パソコン:[トップページ]右上の[ショッピング登... 詳細表示

    • No:33573
    • 公開日時:2017/10/02 12:04
    • 更新日時:2020/07/21 15:57
  • TSUTAYAのお店の受取・保管期間について

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品のお受け取りが可能な期間は、ご指定のTSUTAYAのお店への商品到着日を含む2週間となります。「商品到着のお知らせ」メールにお受取期限を記載しておりますのでご確認ください。 お受取期限を過ぎてもお客さまがご来店されない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。... 詳細表示

    • No:6724
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/21 16:21
  • 注文番号がわからなくなってしまった

    注文番号は、サイト上の[注文履歴]からご確認いただけます。 ※ご注文後にメンバーを解除されると「注文履歴」は確認できません。 注文履歴に注文番号の記載がない場合ログインされているIDでは注文がされていません。 [こちら]から、お心当たりのあるIDでログインしなおしてお確かめください。 詳細表示

    • No:6674
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
    • 更新日時:2020/07/27 15:40
  • 注文履歴が確認できない

    [注文履歴]が確認できない場合、以下の事が考えられます。 なお、注文履歴が確認できない場合でも、注文が完了している商品についてはキャンセルされませんので、ご安心ください。また、注文履歴に記載があれば、注文内容の確認メールが届いていなくても、注文は完了しています。 注文時とは異なるYahoo! JAPAN ... 詳細表示

    • No:6648
    • 公開日時:2017/06/14 00:00
    • 更新日時:2020/07/25 09:49
  • 注文後に配送先の変更はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、すでに完了している注文のお届け先(住所・氏名・電話番号)の変更はできません。店頭受取サービスのTSUTAYAのお店の変更もできません。 詳細表示

    • No:6695
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 注文後に支払方法の変更はできますか

    ご注文後は支払方法を変更できません。 詳細表示

    • No:6689
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/06 12:33
  • 別々に購入した商品を一緒に届けることはできますか

    ご注文された日時が異なる場合、商品を一括配送へ変更することはできません。各商品ごとに分割しての配送となります。 ※予約商品については、同じ時間に注文された場合でも、商品ごとの発送となります。 詳細表示

    • No:6661
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
    • 更新日時:2020/07/06 12:30
  • 注文した商品は変更できますか

    ご注文後の商品の変更、ご注文数量の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:6728
    • 公開日時:2017/06/14 10:12

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