お店でVポイントはつきますか

TSUTAYA オンラインショッピングの店舗受取で購入いただいて貯まるVポイントは、購入時に提示されたV会員番号に貯まります。 店舗受取時に必ずVポイントが貯まるカードをご提示ください。 詳細表示

キャンペーン特典ポイントの付与時期について

キャンペーンについては[こちら]から詳細をご確認ください。 詳細表示

キャンセルはキャンペーン条件に影響しますか

「〇円以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーン対象の注文の、一部商品がキャンセルになった場合についてご案内します。 注文履歴一覧からご自身でキャンセルされた場合で、そのキャンセルによってキャンペーン適用条件を下回った場合は、もっとお得キャンペーンの対象外とな... 詳細表示

買い物かごから商品が消えるエラーが起きた

特にスマートフォンで買い物かごに商品を入れた後、「ご注文手続き画面へ」ボタンをタップすると、「買い物かごには商品がありません」と表示されたり、真っ白の画面が表示されてしまう事があります。 こちらは次のページに進む際に、一時的に表示される画面ですので、スマートフォンを操作せずに、そのまましばらくお待ち... 詳細表示

複数商品の購入方法を教えてください

同じ商品は、一度のご注文で、最大9個まで購入できます。 「買い物かごへ」ボタンを押して表示される買い物かご画面でご購入数量を書き換え、「再計算する」ボタンをクリックし、金額をお確かめください。問題なければ注文手続きへ進んでください。 10個以上をお求めの場合は注文を分けてください。 数量は、ご注文後に変... 詳細表示

もっとお得キャンペーンとは何ですか？

もっとお得キャンペーンとは、対象商品を何点かまとめてご購入いただくか、一定金額以上購入いただくと、Vポイントが多く貯まったり、値引率が高くなるキャンペーンの総称です。キャンペーンの実施、終了は不定期となります。予めご了承ください。 詳細表示

Vポイントはキャンペーン金額に影響しますか

「〇円以上購入でVポイント〇倍キャンペーン」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーンは、Vポイント・ギフト券を利用する前の価格（税込）の合計で、キャンペーン条件が判断されます。 また、TSUTAYA オンラインショッピングのVポイントは、税抜金額に対して付与されます。倍率UPしたポイン... 詳細表示

キャンペーン適用条件はありますか？

もっとお得キャンペーン期間中に、対象商品を条件に合致した数量、または条件の数量以上・一定金額以上をお買い物かごに入れて頂き、同時に購入手続きを済ませる事が、条件となります。 詳細表示

キャンペーンはどの金額で判断されますか

価格（またはTOL販売価格）の合計で判断します。 例えば「○○円以上購入でVポイント△倍キャンペーン（または△％割引キャンペーン）」の場合は、価格（またはTOL販売価格）の合計が○○円を上回っていれば、Vポイント△倍が適用されます。 詳細表示

注文後に始まったキャンペーンは適用されますか

「○円以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーンは、期間内に対象商品を注文された場合に適用されます。 当該商品でキャンペーンが始まる前に注文された場合は、お受け取りが済んでいなくても、キャンペーンの対象外となります。 詳細表示