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  • No : 40751
  • 公開日時 : 2019/06/26 17:56
  • 更新日時 : 2019/09/11 13:52
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予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせの通知許諾を「ON」にしたはずなのにメール・アプリ通知が届きません。

回答

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメール・アプリ通知が配信されない場合、以下の事が考えられます。
今一度ご登録状況などをご確認ください。(ログインが必要です)
 
■予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせの配信希望をされていない。
大変お手数ですが、こちら より現在のご登録状況のご確認ください。
 
■予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせサービスを実施していない店舗では、ご利用いただけません。(登録頂いてもメール・アプリ通知は届きません)ご利用可能店舗は こちら からご確認ください。
 
■ご利用のTカードと、TSUTAYA onlineの登録しているTカードに相違がある。
ご利用のTカードと、TSUTAYA onlineの登録しているTカードに相違がある場合、配信できません。こちら より現在のご登録状況の確認をお願い致します。
※OEカード、ハーティカードはサービス対象外となります。
 
■有効なTカード番号が入力されていない。
有効なTカード番号が入力されていない場合、配信できません。こちら よりTカード番号の確認をお願い致します。
 
■TSUTAYAアプリで通知を受け取る場合、下記の条件も満たしているかご確認ください。
・アプリVer8.10.0以降のアプリをインストールしていること
 (アプリTOPの左メニューを開いた最下部にアプリverを記載しています)
・TSUTAYAアプリでログインしていること
・ご自身のスマホ端末の通知設定がONになっていること
 
ご登録があるにも関わらずメール配信がされない場合は こちら よりお問い合せください。
 

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