入力されたV会員番号のいずれかが間違えていますので以下の内容をご確認ください。

桁数の間違い
V会員番号は9桁/16桁の数字です。Vポイントカードに記載されているV会員番号の桁数をご確認ください。

V会員番号（T会員番号）の間違い
存在しないV会員番号では登録できません。プラスチックカードに記載されているV会員番号をご確認ください。

※TSUTAYA Wカード/Tカードプラスをお持ちのお客さまは、名前上部に記載されている9桁または16桁の番号を登録してください。
※TSUTAYA Wカード/Tカードプラスにはクレジットカード番号とV会員番号の2種類が明記されています。お間違えないようにご注意ください。
※モバイルVカードをご利用のお客様はバーコードの下に表示されている番号はV会員番号ではございません。バーコードが表示されている画面を上にスワイプし、「V会員番号を表示する」をタップいただきますとV会員番号が表示されます。