郵便・郵送返却とは何ですか？

郵便返却とは、TSUTAYA店舗でご利用いただいたレンタル商品を、郵便でご返却いただけるサービスです。 店頭でレンタルをご利用の際、レジにて「郵便返却を利用したい」とお申し付けいただいたお客様に専用のバッグと専用のハガキをお渡しします。ご返却は専用バッグに商品を入れて、郵便ポストに投函していただければ完了し... 詳細表示

郵便返却だと郵送途中で無くなってしまわないか不安です。（返却されたか確認する方法が知りたい）

郵便返却で利用するゆうパケットは、ハガキごとに集荷状況を確認できる追跡番号が掲載されています。店舗及びお客様ご自身でインターネットを通じて商品の集荷状況を確認できます。ご安心してご利用ください。 専用バッグに同梱されているハガキに記載された問い合わせ番号を郵便追跡サービスにご入力の上、郵便物の返却追跡調査を... 詳細表示

郵便返却の返却袋に入る利用量（利用枚数）に制限はありますか。

専用バッグの制限は、1袋につき厚さ3.5cm　総重量1kgまでとなります。 規定を超える利用の場合は、専用バッグを2つにしてお貸出いたします。料金は1つにつき200円～(税込)の料金が発生いたします。 ※一部料金が異なる店舗もございます。詳しくはご利用の店舗にご確認ください。 ※一袋でご利用可能な枚数・... 詳細表示

郵便返却サービスの料金は、いくらですか？

レンタルバッグ1つにつき200円～(税込)の料金がかかります。 ※一部料金が異なる店舗がございます。 　詳しくはご利用の店舗までお問い合わせください。TSUTAYA店舗の検索は[こちら] ※郵便返却サービスの詳細は[こちら] 詳細表示

郵便返却の制限は3.5cmまでとありますが、どのくらい入りますか

ご利用可能な枚数・冊数は導入しているケースのタイプ等の事情により、店舗によっては運用が異なる場合がございますため、以下目安として参考にしてください。 ■DVD/CD 6枚まで収納可能 さらに薄いケースは10枚まで可能 ※特殊タイプのケースについては収納できない場合がございます。 ■コミック 新... 詳細表示

CDは歌詞カードがついた状態で借りられるのでしょうか。

郵便返却をご利用の場合でも、歌詞カードが付いた状態でレンタルさせていただきます。 ※元々歌詞カードが破損等で付いていない場合などは除きます。 郵便返却サービスについてはこちら 詳細表示

郵便返却の袋に入る限度枚数以上、利用したい場合はどうなりますか?

規定を超える利用の場合は、専用バッグを複数にわけてお貸出いたします。料金は1つにつき200円～(税込)の料金が発生いたします。 ■ご参考 1袋に入るご返却可能枚数・重量制限：総重量１㎏・厚さ3.5㎝まで DVD・CDの組み合わせや、ケースのサイズによって入る枚数・冊数が異なります。 詳しくは[こち... 詳細表示

郵便返却を利用したいが、店舗から離れた場所からの返却は不可などといった制限はありますか？

日本国内でしたら、原則ご利用できない地域はございません。　 郵便返却サービスについては[こちら] 詳細表示

郵便返却は何泊のレンタルから利用できますか？

1泊2日のレンタルからご利用可能です。 ※当日レンタルにはご利用できません。ご注意ください。 郵便返却サービスについては[こちら] 詳細表示

郵便返却で申し込んだが、やっぱり使うのをやめた場合は、商品はどうしたらいいですか？

通常の商品同様にレンタルされた店舗までお持ちください。 専用ハガキは、ポストに投函しなくても使い切りとなりますので、違う商品での返却にはご利用出来ませんのでご注意ください。 郵便返却サービスについてはこちら 詳細表示