商品（本・CD・DVD等）の情報について

商品に関する情報については、メーカー、出版社からの情報をもとに記載しております。 記載されている情報以上の詳細については直接、メーカー、出版社へお問い合せください。 詳細表示

【中古ランク：○】の品質基準を知りたい

TSUTAYA オンラインショッピングの中古商品のうち、商品名に【中古ランク：○】と表記のある商品の品質基準についてご案内します。 中古商品ですので、新品商品とは異なり、「キズ」「凹み」「折れ」「日焼け」「汚損」「ヒビ」「外装(ケース含む)の一部破損」「シール貼り」「スタンプ」などがあるものも販売してい... 詳細表示

初回仕様について

TSUTAYA オンラインショッピングでは、ご予約分は、「商品番号に紐づく商品仕様」の「初回仕様」をお届けいたします。 ご予約以外の分は、「商品番号に紐づく商品仕様」の「通常仕様」をお届けします。ただし、メーカー・流通・弊社の在庫状況によっては、「初回仕様」をお届けする場合もあり、お約束はできません。 ... 詳細表示

Fujisanで購入した商品は届くまでにどれくらいかかりますか？

Fujisanで購入した商品のお届けについては、Fujisanサイトで詳細をご確認ください。 [Fujisan.co.jpで詳細を確認する] 詳細表示

ユーズドアダルトDVDの品質基準

TSUTAYA オンラインショッピングで取扱いのあるユーズドアダルトDVD商品の品質基準についてご案内します。 １．DVDのコンディション ディスクに目立つ傷のあるものは、研磨機を使って研磨を行なっております。 「パッケージやジャケットに大きな“よれ”や“シワ”」「メーカーサンプル（特価... 詳細表示

お店と販売価格が違います

予約・発売済み商品に関わらず、TSUTAYA オンラインショッピングとTSUTAYA店舗では、割引率等の価格設定や、ポイント倍率が異なります。 価格設定の変動がある商品でも、変動時期・変動額は店舗とは連動がございません。 店舗受取をご指定された場合の販売価格は、お受取り時に店舗で設定されている価格となりま... 詳細表示

ポスターは折らずに来ますか

外付け特典のポスターは、筒状に丸め段ボールの筒に入れ、商品と一緒に段ボール箱に入れて配送いたします。 ただし、メーカーより折り畳まれた状態で入荷した場合は、お客様にも折り畳まれた形でお届けいたしますので、予めご了承ください。 ※商品、特典の形状、大きさによっては別梱包でお届けする場合もございます。 詳細表示

二次予約をキャンセルしたい

二次予約とお気づきにならずご注文され、ご自身でできないキャンセルをご希望の場合は、お手数ですがその旨を以下のお問い合わせ（TSUTAYAコンタクトセンター）までご連絡ください。 その際、ご注文の特定や出荷状況を確認させていただくため、必ずご注文番号をお伝えいただけますようお願いいたします。 【二次... 詳細表示

二次予約の商品仕様について

初回予約分で生産分が終了してしまった場合など、限定盤や特典付きの商品をお届けできず、通常仕様の商品のお届けとなる可能性があります。 あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。 現時点で仕様が判明している場合は、お届け日の目安と合わせ、商品ページに記載しております。 二次予約の場合、記載... 詳細表示

Fujisanの配送料をおしえてください。

Fujisanで購入した商品の配送料についてはFujisanで詳細をご確認ください。 [Fujisan.co.jpで詳細を確認する] 詳細表示