TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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『 配送先・支払方法 』 内のよくある質問

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  • TSUTAYA onlineギフト券はFujisan（雑誌）商品に使えますか

    TSUTAYA onlineギフト券は、Fujisan（雑誌）の商品にはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

  • 参考販売価格について

    参考販売価格とは店舗受取をご指定の場合の参考価格です。 実際の販売価格は、お受渡し時点で店舗が設定している価格となります。 現在の販売価格は、お受取り店舗に直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No：59731
    • 公開日時：2020/11/16 00:00
    • 更新日時：2020/11/16 18:31
    • カテゴリー： TSUTAYA店舗受取

  • VポイントとTSUTAYA onlineギフト券は同時に使えますか

    Vポイントとギフト券は、TSUTAYA オンラインショッピングでのご注文時に同時にご利用いただけます。ご注文の際に「Vポイント・ギフト券の利用」ページでご指定ください。 ※2020年11月17日以降のご注文から店舗受取をご利用の場合はTSUTAYA onlineギフト券が利用できなくなりました。宅配... 詳細表示

    • No：6682
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2024/04/14 17:46
    • カテゴリー： Vポイントを使う

  • ラッピングバッグは選べますか

    【ラッピングサービス終了のお知らせ】 誠に勝手ながら、2020年9月28日（月）9時をもちまして、ラッピングサービスを終了させていただきました。 ※既にラッピングサービスをご利用いただいたご注文はラッピングをしてお届けいたしますのでご安心ください。 ラッピングサービスをお申込いただく... 詳細表示

  • 配送業者の選択はできますか

    配送業者の指定は承っておりません。ご自宅へ配送する場合の配送業者はヤマト運輸です。 詳細表示

  • デビットカード・プリペイド（チャージ式）カードは使えますか？

    デビットカード・プリペイドカードのご利用は推奨しておりません。ご利用の際は、一時的に二重引き落としとなる場合があること、返金までお時間がかかる場合があることをご理解いただきますよう、お願いいたします。 ＜二重引き落としについて＞ 予約商品等、注文から発送までお時間がかかる場合、ご注文時の与信（オー... 詳細表示

  • ラッピングした商品に納品書兼領収書は付きますか

    【ラッピングサービス終了のお知らせ】 誠に勝手ながら、2020年9月28日（月）9時をもちまして、ラッピングサービスを終了させていただきました。 ※既にラッピングサービスをご利用いただいたご注文はラッピングをしてお届けいたしますのでご安心ください。 明細書も同梱してお届けしますが、商... 詳細表示

  • TSUTAYA onlineギフト券の有効期限はいつまでですか

    TSUTAYA onlineギフト券の有効期限はギフト券ごとに異なります。 アクセスキーをご覧いただいたメールやWebページなどに併記しておりますのでご確認ください。 会員IDに紐付け済みのギフト券の有効期限は[Vポイントとギフト券の確認]ページでご確認いただけます。 ※2020年11月... 詳細表示

  • ラッピングが選択出来ません

    【ラッピングサービス終了のお知らせ】 誠に勝手ながら、2020年9月28日（月）9時をもちまして、ラッピングサービスを終了させていただきました。 ※既にラッピングサービスをご利用いただいたご注文はラッピングをしてお届けいたしますのでご安心ください。 1注文につき梱包が分かれる場合はラ... 詳細表示

  • デビットカード・プリペイド（チャージ式）カードで決済したら二重に請求されました。

    デビットカード・プリペイド（チャージ式）カードなどの決済は、お客様のカードの有効性を確認（＝与信）した時点で即時口座から代金が引き落としされます。 予約商品を除く、既発商品をご購入の際は、ご注文時に引き落としされ、カード会社への請求は、当社の商品発送日を基準として行います。 カードの特性上、予... 詳細表示

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