TSUTAYA onlineギフト券の有効期限はいつまでですか

TSUTAYA onlineギフト券の有効期限はギフト券ごとに異なります。 アクセスキーをご覧いただいたメールやWebページなどに併記しておりますのでご確認ください。 会員IDに紐付け済みのギフト券の有効期限は[Vポイントとギフト券の確認]ページでご確認いただけます。 ※2020年11月... 詳細表示

TSUTAYA onlineギフト券はFujisan（雑誌）商品に使えますか

TSUTAYA onlineギフト券は、Fujisan（雑誌）の商品にはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

すでに注文している商品にTSUTAYA onlineギフト券を使用できますか

ご注文手続きが完了している商品に、TSUTAYA onlineギフト券をご使用いただくことはできません。 詳細表示

アクセスキーを紛失もしくは忘れてしまいました

ギフト券は再発行できませんので、紛失されないようご注意ください。 詳細表示

TSUTAYA onlineギフト券を全額使用しなかった場合、残った金額はどうなりますか

商品代金の合計金額がギフト券ご利用金額を下回っている場合、差額は返金できません。残金は失効となりますので、ご注意ください。 ※2020年11月17日以降のご注文から店舗受取をご利用の場合はTSUTAYA onlineギフト券が利用できなくなりました。宅配をご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

TSUTAYA onlineギフト券はTSUTAYA店舗で使えますか

TSUTAYA onlineギフト券はTSUTAYA店舗ではご利用いただけません。TSUTAYA オンラインショッピングでのご注文時にのみご利用ください。 ※2020年11月17日以降のご注文から店舗受取をご利用の場合はTSUTAYA onlineギフト券が利用できなくなりました。宅配をご利用くださ... 詳細表示

「今回ご注文の商品には、TSUTAYA onlineギフト券が利用できません。」というエラーが表示されました

TSUTAYA onlineギフト券をご使用いただけない商品が選択されている可能性があります。お手元のギフト券に記載されている注意事項をご確認ください。TSUTAYA onlineギフト券の種類によって、ご使用いただけない商品が異なりますので、ご注意ください。 ※2020年11月17日以降のご注文か... 詳細表示

TSUTAYA onlineギフト券を使って購入した商品がキャンセルになった場合、ギフト券はどうなりますか

キャンセル時点でギフト券が有効期限内で、かつ全ての注文商品をキャンセルされた場合に限り、ご利用いただいたギフト券を返還致します。ギフト券の反映は1～3日後になります。 お客様のご都合によるキャンセル、またはキャンセルされた商品にギフト券が適用されていない場合、返還時点で有効期限が切れている場合は、返... 詳細表示

「入力されたアクセスキーは無効です。」というエラーが表示されました

ご入力いただいたTSUTAYA onlineギフト券のアクセスキーが間違えている可能性があります。 お手元のアクセスキーをご確認いただき、半角英数字でご入力ください。 詳細表示

TSUTAYA onlineギフト券の利用方法を教えてください

※2020年11月17日以降のご注文から店舗受取をご利用の場合はTSUTAYA onlineギフト券が利用できなくなりました。宅配をご利用くださいますようお願いいたします。 以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。 お客様がお持ちのギフト券はあらかじめ、ご注文手続きの[Vポイント... 詳細表示