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『 自宅へ配送 』 内のFAQ

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  • 配送業者の選択はできますか

    配送業者の指定は承っておりません。 ご自宅へ配送する場合、配送業者はヤマト運輸です。 詳細表示

    • No:6698
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 局留めや私書箱は使えますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、<宅配>の配送先に私書箱や郵便局・配送業者の営業所の住所を指定することをお断りしております。ご遠慮ください。 ご自宅の住所を<宅配>の配送先にご指定いただくか、<TSUTAYA店頭受け取り>をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運... 詳細表示

    • No:43689
    • 公開日時:2017/06/29 13:40
  • 海外への配送はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは、日本国内配送のみのサービスです。海外には配送できません。 詳細表示

    • No:6700
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • プレゼントをお考えのお客様へ

    TSUTAYA オンラインショッピングでプレゼント用の商品購入をご検討くださっている場合、下記注意点をご確認ください。 ※注意※ ・納期を必ずご確認ください。 ・注文はキャンセルとなる場合がございます。 ・配送先に相手様のご自宅を指定される場合は、事前に相手様へお伝えください。 ... 詳細表示

    • No:43690
    • 公開日時:2017/06/29 13:34
  • 同居をしている場合はどのように住所を登録すれば届きますか

    同居されているご住所に配達を指定する際には必ず【●●様方】など、ご指定の住所に誤りが無い事がわかるように住所の登録をお願い致します。 お客様がお住まいになられていることが確認できない場合は「住所不明」や「転居」との判断で、「返送」の対象になります。 商品をお届けにあがれなかった場合は、TSUT... 詳細表示

    • No:6663
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
  • 注文後に配送先の変更はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、すでに完了している注文のお届け先(住所・氏名・電話番号)の変更はできません。店頭受取サービスのTSUTAYAのお店の変更もできません。 詳細表示

    • No:6695
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • どのような受け取り方法がありますか

    TSUTAYA オンラインショッピングの受け取り方法は、<宅配>と<TSUTAYA店舗受取>の2種類があります。 <宅配>はご自宅まで商品をお受け取りいただくサービスです。商品のサイズなどによって、ポスト投函またはドライバーによる手渡しとなります。 <TSUTAYA店舗受取>はご希望の... 詳細表示

    • No:43762
    • 公開日時:2017/09/15 10:57
  • 配送日時指定はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。クロネコメンバーズについての詳細はヤマト運輸のホームページを... 詳細表示

    • No:6696
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 配送業者はどこですか、配送方法には何がありますか

    <宅配>の配送業者はヤマト運輸です。配送業者の選択はできません。 配送方法は、ヤマト運輸ドライバーが手渡しする場合と、ご自宅のポストへ投函してお届けする場合の、2通りあります。梱包の大きさ等により、TSUTAYA オンラインショッピングが指定します。 商品が発送されますと、ご登録いただ... 詳細表示

    • No:6694
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 代引きとはなんですか

    お客さまにお届けするお荷物と引き換えに代金を頂戴するお支払い方法です。配達員が荷物を届けに参りましたら、商品の代金をお支払いください。 代引きをご利用の場合、送料とは別に324円(税込)の代引き手数料がかかります。 ※商品代金が5,000円(税込)以上の場合でも、代引き手数料はかかります。 ※分... 詳細表示

    • No:6701
    • 公開日時:2018/04/23 09:00

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