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『 自宅へ配送 』 内のよくある質問

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  • 配送業者の選択はできますか

    配送業者の指定は承っておりません。ご自宅へ配送する場合の配送業者はヤマト運輸です。 詳細表示

    • No:6698
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/27 17:58
  • 局留めや私書箱は使えますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、「宅配」の配送先に私書箱や郵便局・配送業者の営業所の住所を指定することをお断りしております。ご遠慮ください。 ご自宅の住所を「宅配」の配送先にご指定いただくか「TSUTAYA店頭受け取り」をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸... 詳細表示

    • No:43689
    • 公開日時:2017/06/29 13:40
    • 更新日時:2020/07/27 17:13
  • 海外への配送はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは、日本国内配送のみのサービスです。海外には配送できません。 詳細表示

    • No:6700
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • プレゼントをお考えのお客様へ

    【ラッピングサービス終了のお知らせ】 誠に勝手ながら、2020年9月28日(月)9時をもちまして、ラッピングサービスを終了させていただきました。 ※既にラッピングサービスをご利用いただいたご注文はラッピングをしてお届けいたしますのでご安心ください。 詳細表示

    • No:43690
    • 公開日時:2020/11/17 00:00
  • 同居をしている場合はどのように住所を登録すれば届きますか

    同居されているご住所に配達を指定する際には必ず【●●様方】など、ご指定の住所に誤りが無い事がわかるように住所の登録をお願い致します。 お客様がお住まいになられていることが確認できない場合は「住所不明」や「転居」との判断で、「返送」の対象になります。 商品をお届けにあがれなかった場合は、TSUTAYA オン... 詳細表示

    • No:6663
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
  • 注文後に配送先の変更はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、すでに完了している注文のお届け先(住所・氏名・電話番号)の変更はできません。店舗受取サービスのTSUTAYA店舗の変更もできません。 詳細表示

    • No:6695
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/11/17 11:56
  • どのような受け取り方法がありますか

    TSUTAYA オンラインショッピングの受け取り方法は、「宅配」と「TSUTAYA店舗受取」の2種類があります。 宅配について 宅配はご自宅まで商品をお受け取りいただくサービスです。商品のサイズなどによって、ポスト投函またはドライバーによる手渡しとなります。 TSUTAYA店舗受取に... 詳細表示

    • No:43762
    • 公開日時:2017/09/15 10:57
    • 更新日時:2020/07/23 09:54
  • 配送日時指定はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。クロネコメンバーズについての詳細は[ヤマト運輸のホームページ]を... 詳細表示

    • No:6696
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/27 12:16
  • 配送業者はどこですか、配送方法には何がありますか

    「宅配」の配送業者はヤマト運輸です。配送業者の選択はできません。 配送方法は、ヤマト運輸ドライバーが手渡しする場合と、ご自宅のポストへ投函してお届けする場合の、2通りあります。梱包の大きさ等により、TSUTAYA オンラインショッピングが指定します。 商品が発送されますと、ご登録いただ... 詳細表示

    • No:6694
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/23 09:42
  • 代引きとはなんですか

    2020年11月16日をもちまして、代引きでのご注文受付を終了いたしました。 同年11月16日以前の代引きで承りましたご注文につきましては、代引きにて発送させていただきますのでご安心ください。 詳細表示

    • No:6701
    • 公開日時:2020/11/17 00:00

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