U-NEXTご利用手続きの手順を教えてください

U-NEXTの動画サービスを利用するには ・TSUTAYAプレミアムNEXT ・TSUTAYAプレミアム ・TSUTAYAプレミアムコミック＋ への登録が必要となります。 ※2023年6月15日よりU-NEXTの動画視聴を利用できる定額サービスは「TSUTAYAプレミアムNEXT... 詳細表示

2023年6月15日以降、TSUTAYAプレミアムでU-NEXTの動画配信を視聴するにはどうしたらよいですか？

■U-NEXTご利用手続き方法 [こちら]からお客様情報ページへログインをしてください。 ※Yahoo! JAPAN IDがあるかどうかわからなくなった（Yahoo! JAPAN IDを探したい）場合は[こちら] ※スマートフォンサイトからログインをする場合は電話番号の認証でお客様情報ページへログインいただ... 詳細表示

U-NEXTアプリを同時にダウンロードできる端末台数はいくつですか

U-NEXTアプリをダウンロードして利用するデバイス台数に制限があります。 ビデオ：1アカウント上で1台まで。 書籍：1契約上で4台まで。 詳細は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTの登録時にエラーが表示されました

TSUTAYAプレミアムNEXTの登録の際に発生する主なエラーは以下になります。 エラーコード：4000-E エラーコード：6521-E エラーコード：6512-E エラーコード：6513-E エラーコード：7512-E エラーコード：7523-E お問い合わせコード：6522／76... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT動画配信サービス（U-NEXT）とはどのようなサービスですか？

TSUTAYAプレミアムNEXT動画配信サービス（U-NEXT）はTSUTAYAプレミアムNEXTにお申込みいただいたお客様がご利用いただける、動画配信サービスです。 ■U-NEXTとは… 株式会社U-NEXT提供する動画配信サービスです。 映画 / ドラマ / アニメから、マンガや雑誌といった... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムを再入会したら、U-NEXTの視聴ができなくなった。対処方法が知りたい。

TSUTAYAプレミアムを再入会され、以前視聴していたU-NEXTの動画配信をご利用いただいた際「月額プランの登録が必要です。」などのメッセージが表示されて視聴できなくなってしまう場合がございます。 そのような事象が発生してしまった場合は、お手数ではございますが以下の手順をお試しください。 ... 詳細表示

現在、すでにU-NEXTを利用している場合、どうしたらいいですか。

次のいずれかでTSUTAYAプレミアム/NEXTでのU-NEXTのご視聴が可能です。 ・すでに契約中のU-NEXTのアカウントも有効としたままTSUTAYAプレミアム/NEXTでU-NEXTの新規アカウントを新規発行して併用は可能ですが、U-NEXTのアカウントと同じメールアドレスはTSUTAYAプ... 詳細表示

U-NEXT利用手続きをしようとしたが、「お手続きができませんでした」というエラーが表示されました。

エラー発生の原因と対処方法について調査いたします。 恐れ入りますが、下記までご連絡ください。 ■TSUTAYAコンタクトセンター ・メールでのお問い合わせは[こちら] ・お電話でのお問い合わせ 　ナビダイヤル：0570-001-755　音声ガイダンス⑦→⑤ 　営業時間：10:00～18... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT／TSUTAYAプレミアム／プレミアム コミック＋の動画サービス（U-NEXT）を利用するとエラーが表示されました。

表示されるエラー内容によって対処方法が異なります。以下のエラーメッセージ、対処方法をお試しください。 ■動画配信サービス（U-NEXT）ご視聴時のエラー [こちら]をご確認ください。 ■U-NEXTご利用手続き中のエラー ・エラー 既に別の... 詳細表示

U-NEXT直接契約をしている（していた）が、TSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）経由でのU-NEXT登録には同じU-NEXTアカウントを使えますか？

以前登録されたU-NEXTアカウント（メールアドレス）はご使用できません。 次のいずれかでTSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）でのU-NEXTのご視聴が可能です。 ①別のメールアドレスをU-NEXTアカウントに登録 契約中のU-NEXTのアカウントも有効としたままTSUT... 詳細表示