U-NEXTの動画が上手く視聴できない場合はどうしたらいいですか？

動画を上手く視聴できない場合は[こちら]をご確認ください。 解決しない場合は[TSUTAYAコンタクトセンター]までご連絡ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに登録しているYahoo! JAPAN IDを変更したら、U-NEXTアカウント連携も再度必要になりますか？

TSUTAYAプレミアムNEXTに登録されているYahoo! JAPAN IDの連携を解除して、別のYahoo! JAPAN IDと連携された場合、U-NEXTアカウントの再連携は不要です。 なお、Vポイントサイト登録を解除され、新たにYahoo! JAPAN IDとVポイントカードを登録された場合は、再度「U... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT／TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービス（U-NEXT）を利用したいが、U-NEXTアカウントを忘れてしまいました

U-NEXTアカウントのID/パスワードをお忘れの方は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

コミック定額のサービス内容の変更について教えて下さい。

コミック定額の旧作コミック借り放題に変更はございません。 ※「TSUTAYAプレミアムコミック＋」をご利用の方は変更がございます。 詳しくは[こちら]をご確認ください。 詳細表示

2023年6月15日以降、dTVを視聴し続けたい場合はどうすればよいですか。

2023年5月31日までに購入された、都度課金作品（TVOD）の視聴は期日までご視聴可能です。 dTVの動画配信サービスについては、dTVのWEB・アプリ等でご確認をお願いいたします。 詳細表示

2023年6月15日、TSUTAYAプレミアムの動画配信(dTV)で使用していたdアカウントとdポイントは失効されますか。

ご利用されていたdアカウントをお客様ご自身で廃止しない限り、dアカウントはそのままご利用可能です。またdポイントも失効されません。 詳細表示

dTVで有料レンタルした商品は視聴できなくなりますか

dTVで有料レンタルした商品は商品のレンタル期限までご視聴可能です。 詳細表示

U-NEXTを視聴する際のログイン時に入力するのは、Yahoo! JAPAN IDですか、それともU-NEXTアカウントですか

「U-NEXTご利用手続き」の際に登録した「U-NEXTアカウント」でログインをしていただき、ご利用開始となります。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXＴ、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービス（U-NEXT）の登録手続きを進めるためにはYahoo! JAPAN IDでログ...

Yahoo! JAPAN IDはTSUTAYAプレミアムNEXT／TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋のお客様情報ページにログインするためのIDです。 動画配信サービスを視聴利用するためには「U-NEXTご利用手続き」が必要となります。 「U-NEXTご利用手続き」には、お客様情報ペ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTに登録したU-NEXTアカウントを変更する方法を教えてほしい。

U-NEXTの「アカウント・契約」の「ログインID・パスワード確認・変更」からお手続きください。 ＜手順＞ １．U-NEXTアプリ（またはブラウザ）の「メニュー」 ２．「アカウント・契約」 ３．「ログインID・パスワード確認・変更」 ４．「このアドレスに送信」 ５．登録メールア... 詳細表示