• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 19941
  • 公開日時 : 2019/07/10 14:58
  • 更新日時 : 2023/09/16 11:45
  • 印刷

メールアドレスを確認・変更したい

回答

 
 
【上記リンクから変更手続きをする方法】
【使いたいメールアドレスが表示されていない場合】
以下の手順に沿ってメールアドレスを登録してください。手続き後、配信先メールアドレスの変更画面に、登録したメールアドレスが表示されたことをご確認いただき、次のステップへ進んでください。
1.「追加・変更する」をクリック
 
2.Tサイト [Tポイント/Tカード] にログインする
ログインを求められます。TSUTAYA オンラインショッピングと同じYahoo! JAPAN IDでログインしてください。
3.使いたいメールアドレスを入力し「確認する」をタップ
 
4.ページ内容を確認して登録する
5.「TSUTAYA online 配信先メールアドレスの変更へ」をタップ
 
【トラブル】「既に登録されている」と出る
手順3・4で「登録エラー(STKIp0419001_001)入力されたメールアドレスは、既に登録されています。異なるメールアドレスを入力してください。」と表示されて、メールアドレスが登録できない場合は、TサイトにログインしているIDと、TSUTAYA オンラインショッピングにログイン中のIDが異なります。
Yahoo! JAPAN ID、Tサイト、TSUTAYA オンラインショッピングをログアウトをした後に、あらためて配信先メールアドレスの変更画面より、同一のIDでお手続きください。
[Yahoo! JAPAN IDをログアウト]
[Tサイトをログアウト]
[TSUTAYA オンラインショッピングをログアウト]
【トラブル】登録したのに反映されない
手順1-4に沿って登録したメールアドレスが[配信先メールアドレスの変更]画面に反映されない場合は、手順2でTサイトにログインしているIDと、TSUTAYA オンラインショッピングにログイン中のIDが異なります。Yahoo! JAPAN ID、Tサイト、TSUTAYA オンラインショッピングをログアウトをした後に、あらためて配信先メールアドレスの変更画面より、同一のIDでお手続きください。
[Yahoo! JAPAN IDをログアウト]
[Tサイトをログアウト]
[TSUTAYA オンラインショッピングをログアウト]
 
【使いたいメールアドレスが表示されているが、選択されていない場合】
使いたいメールアドレスの左側の丸をタップして、左側に黒い丸が表示されている状態にし、「チェックした内容を登録」をタップすれば完了です。
【使いたいメールアドレスが選択されている場合】
メールアドレスは正しく設定されています。[メールが配信されない場合はこちらをご確認ください。]また、[お得な情報メールの配信設定についてはこちらをご覧ください。]メールサービスの配信変更は、お手続きに数日掛かる場合がございますので、ご了承ください。
 
【トップページからメールアドレスの変更・確認へ進む方法】
トップページ右上の「マイページ」をタップ
 
*ログインしていない時は、「ショッピング登録・利用情報」画面に移る前に、ログイン画面が出てきます。
*「ショッピング登録・利用情報」 ボタンが見つからない時T、サイトのトップページからは、画面上部の「ネット通販」を選ぶと、TSUTAYAオンラインショッピングのトップページに移動します。
 
「登録メールアドレスの変更」をクリック

 この回答により問題は解決できましたか?
 アンケートにご協力ください。

 評価理由を教えてください。(空欄可)  こちらに質問を入力いただいても回答できません。