• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • TOL > Tマネー > Tカードを紛失してしまいました(盗難にあった)。Tマネーの残高はどうなりますか?
  • No : 25480
  • 公開日時 : 2015/06/03 16:00
  • 更新日時 : 2023/02/28 11:58
  • 印刷

Tカードを紛失してしまいました(盗難にあった)。Tマネーの残高はどうなりますか?

カテゴリー : 

回答

Tカードを紛失した場合は、まずはTカードの利用停止を行ってください。
※利用停止については
こちら
 

■TSUTAYA発行のTカードの場合
TSUTAYA店頭にてTカードの再発行を承ります。
お近くのTSUTAYA店舗までご来店ください。
店頭にてTマネーを引き継いだ上での再発行をさせていただきます。
 

■TSUTAYA以外の提携先で発行したTカードの場合
TSUTAYA以外のTカード発行店舗(ウエルシア、カメラのキタムラなど)で、新しいTカードお作りいただき、Tカードサポートセンターまでご連絡ください。ご本人様確認をさせていただいた後に、新しいTカードへTマネーをおまとめします。

※カメラのキタムラなどで発行している、お客様自身で情報登録が必要なTカードの場合、Tサイト[Tポイント/Tカード]で新しいTカードの情報登録が必要になります。Tカード情報登録後にTカードサポートセンターへご連絡をお願いいたします。
※一部、Tマネーをご利用いただけないTカードがございます。詳細はこちらよりご確認ください。

 この回答により問題は解決できましたか?
 アンケートにご協力ください。

 評価理由を教えてください。(空欄可)  こちらに質問を入力いただいても回答できません。