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  • TOL > Vマネー > Vポイントカードを紛失してしまいました(盗難にあった)。Vマネーの残高はどうなりますか?
  • No : 25480
  • 公開日時 : 2024/04/22 04:21
  • 更新日時 : 2025/03/27 15:40
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Vポイントカードを紛失してしまいました(盗難にあった)。Vマネーの残高はどうなりますか?

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回答

Vポイントカードを紛失した場合は、まずはカードの利用停止を行ってください。
※利用停止については
こちら
 

VポイントアプリやTSUTAYAアプリなどのアプリやVポイントサイトで、新しいV会員番号を発行いただけます。
(モバイルVカードに登録して店舗などでご利用いただけます。発行したV会員番号はモバイルVカードからご確認いただけます。)
VポイントカードなしでモバイルVカードを利用する場合

注意事項
※新規発行となるため、同じV会員番号での再発行は出来ません。
※Vマネーの引継ぎについて
Vポイントの引継ぎをご希望の場合は、Vポイントサポートセンターまでご連絡ください。
ご本人様確認をさせていただいた後に、新しいカードへVマネーをおまとめします。

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