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  • No : 6724
  • 公開日時 : 2020/11/17 00:00
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TSUTAYA店舗の受取・保管期間について

回答

TSUTAYA オンラインショッピングの商品のお受取りが可能な期間は、ご指定のTSUTAYA店舗への商品到着日から1週間となります。「商品到着のお知らせ」メールにお受取期限を記載しておりますのでご確認ください。
お受取期限を過ぎてもお客さまがご来店されない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。その際は、キャンセルの連絡を別途メールでお知らせいたします。
※お受取りにならず、キャンセルされた場合、次回よりご注文を承れなくなる場合がございます。予めご了承ください。
 
TSUTAYA店舗でのお受取方法は[こちら]をご確認ください。
 
※11月16日以前にご注文のお客様は、サービスリニューアルに伴い受取期限が誤って短く表示されている場合がございます。正しい受取期限の確認方法は以下をご確認ください。
注文日 店舗到着日 正しい受取期限日
11月16日以前 11月16日以前に店舗に到着 「商品到着のお知らせ」メール記載の受取期限日
11月16日以前 11月17日以降に店舗に到着 「商品到着のお知らせ」の送信日を含めて14日後
11月17日以降 11月17日以降に店舗に到着
「商品到着のお知らせ」に記載の受取期限日

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