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  • No : 6766
  • 公開日時 : 2019/07/10 14:58
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ガラケー→スマホ)機種変更前に注文された商品について

回答

機種変更をされても、機種変更以前の注文はキャンセルされずに発送されます。
注文履歴は、機種変更以前のIDとパスワードでログインしてご確認いただけます。

ただし、商品がメーカーより手配できない場合や、商品手配中に汚破損等で発送できない場合、もしくは宛先不明・長期不在などによりお渡しができない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

キャンセルとなった際は、ご登録のメールアドレスあてにお知らせメールを配信いたします。機種変更によりメールアドレスが変更になった場合は、お客様情報の追加登録または修正をお願いいたします。

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