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  • No : 68697
  • 公開日時 : 2023/12/22 19:41
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デビットカード・プリペイド(チャージ式)カードで決済したら二重に請求されました。

回答

デビットカード・プリペイド(チャージ式)カードなどの決済は、お客様のカードの有効性を確認(=与信)した時点で即時口座から代金が引き落としされます。
予約商品を除く、既発商品をご購入の際は、ご注文時に引き落としされ、カード会社への請求は、当社の商品発送日を基準として行います。
 
カードの特性上、予約商品など、ご注文から商品発送まで期間が空いていて、一定期間が経過しても出荷がされない場合、一度、カード会社から返金がされる場合や、再度請求、引き落としがされる可能性がございますが、商品のお届け後、正しく精算され、余剰に引き落とされていた金額があった場合につきましては、カード会社から返金されます。
※返金のタイミングにつきましては、ご利用のカード会社によって異なりますため、カード会社までお問い合わせください。
 

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