メールサービスの配信停止方法を教えてください

「マイTSUTAYAメール」をはじめとするTSUTAYAのメールサービスは、TSUTAYAウェブサイトの「各種設定・確認ページ」内にある「メールサービス設定」より配信設定を変更できます。 ※設定の変更にはYahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。 Yahoo! JAPAN IDをお持ちでない、... 詳細表示

メールが送られてきません

TSUTAYAからのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ■迷惑メール設定（ドメイン指定受信等）をされている。 ※2021年4月より一部、送信元ドメインが変更されました。 ■登録のメールアドレスが異なっている。 ■登録のV会員番号が異なってい... 詳細表示

返却予定日お知らせサービスとは何ですか？

TSUTAYA店舗でレンタルした商品の返却予定日をメールでお知らせするサービスです。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【返却予定日お知らせメール設定方法】 1）TSUTAYA店舗サイト「店舗検索」ページ右上［各種設定］をクリックしてください。 ※ログイン画面が表示された場合はログイ... 詳細表示

TSUTAYA onlineに登録している情報を変更したい

TSUTAYA onlineの登録情報の変更は[こちら]から行えます。 ※Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。 詳細表示

マイTSUTAYAメールってなんですか？

マイTSUTAYAメールとは、商品の購入、レンタルがお得になる期間限定のクーポンやお得な情報をお届けするメールサービスです。 ご利用店の登録をいただくとでマイTSUTAYAメールが送信されます。 ※ご利用には「TSUTAYA online」へのログインおよびご利用店舗の登録が必要です。 ・ログイ... 詳細表示

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせの通知許諾を「ON」にしたはずなのにメール・アプリ通知が届きません。

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメール・アプリ通知が配信されない場合、以下の事が考えられます。 今一度ご登録状況などをご確認ください。（ログインが必要です） ■予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせの配信希望をされていない。 予約・注文・定期購読 商品入荷のお知らせメール・アプリPUSH 配信登録... 詳細表示

【メールサービス】携帯電話（フィーチャーフォン）からスマートフォンに機種変更した場合の手続きはどうしたら良いですか。

携帯電話（フィーチャーフォン）でTSUTAYA online携帯サイトに会員登録中のお客様が、スマートフォンに機種変更された場合、携帯向けのメールマガジンが配信される場合がございます。 スマートフォンはTSUTAYA online携帯サイト非対応端末となりますので、以下のリンクより「配信先メール... 詳細表示

予約・注文・定期購読の商品ごとに、連絡方法をメール・アプリ通知・電話で使い分けたい

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメールの利用登録をいただだいているお客様は、「メール・アプリ通知」「電話」「連絡不要」の３つから連絡方法をお選びいただけます。 商品のご注文時に店舗スタッフまでお申し付けください。 ①1店舗で契約している定期購読については、複数タイトルを契約していたと... 詳細表示

返却したのにメールが届きました

返却予定日お知らせメールは前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。 また、郵便返却などの返却サービスをご利用の場合、返却後にメールが届く場合がございます。 上記にあてはまる場合、今後も行き違いでメールが配信されてしまう場合もございますが、何卒ご容赦いただきますようお願いします。 詳細表示

返却予定日お知らせメールは複数の種類を選択できますか？

返却予定日お知らせメールには返却予定日の「当日」、「前日」、「2日前」、「3日前」を選択いただけます。 また、複数選択するも可能です。 サービスの変更・解除については[こちら]をご確認ください。 ※返却予定日お知らせメールは前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。 ※郵便返却などの返却サー... 詳細表示