送料や代引き手数料にVポイントは使えますか

VポイントはTSUTAYA オンラインショッピングの送料や、代引きなどの手数料のお支払いにはご利用いただけません。また、商品代金の全額にVポイントをご利用いただいた場合でも、送料※、代引き手数料は発生いたします。予めご了承ください。 ※5,000円以上お買い上げの場合、送料は発生いたしません。 詳細表示

ガラケー→スマホ）機種変更前の注文履歴について

フィーチャーフォン（ガラケー）向けサイトで利用していた同じ「ID」と「パスワード」でログインいただくことで、フィーチャーフォンで注文された履歴もご確認いただけます。注文履歴の確認は[こちら] 詳細表示

ガラケー→スマホ）機種変更前に注文された商品について

機種変更をされても、機種変更以前の注文はキャンセルされずに発送されます。 [注文履歴]は、機種変更以前のIDとパスワードでログインしてご確認いただけます。 ただし、商品がメーカーより手配できない場合や、商品手配中に汚破損等で発送できない場合、もしくは宛先不明・長期不在などにより、お渡しができない場... 詳細表示

T-IDとYahoo! JAPAN IDの連携方法

TSUTAYAオンラインショッピングでは、2020年8月末日をもってT-IDでのログインができなくなりました。引き続きご利用いただくには、Yahoo! JAPAN ID との連携が必要です。下記の流れに沿って Yahoo! JAPAN ID の連携手続きをお願いいたします。 Yahoo! JAPAN... 詳細表示

「ご注文手続きへ」に進むとV会員番号の登録を求められるが、V会員番号の登録に進むとV会員番号が登録されている。

V会員番号の登録を求められた場合、登録されているV会員番号がネット専用会員番号の可能性がございます。 [こちら]よりV会員番号をご確認ください。 ※番号記載の下部に「ご登録されているV会員番号は、ネット専用会員番号です」と記載がある場合は、V会員番号の登録が必要です。お手持ちのVポイントが貯まるカード... 詳細表示

ログアウトって何ですか

ログアウトとは、TSUTAYA onlineのサービスを終了させる際に必要な手続きとなります。ログイン状態の場合、TSUTAYA onlineトップページの上部に「○○さんの登録情報をみる」と表示されています。ご自宅や学校、お勤め先などで共有パソコンをご利用されているお客さまはご使用後に必ずログアウトを行なってく... 詳細表示

「ご注文手続きへ」をタップ（クリック）したら、Tパスワードを求められた

「ご注文手続きへ」をタップ（クリック）した際に、Yahoo! JAPAN IDのパスワードとは別のパスワード（Tパスワードやメンバー登録のパスワード）を求められた場合は、以下の各サイトのログアウト、再ログインをお試しください。 [TSUTAYA onlineのログアウト] [Yahoo... 詳細表示

ガラケー→スマホ）機種変更した後の使い方

フィーチャーフォン（ガラケー）で登録いただいていたIDとパスワードで、スマートフォンサイトをご利用いただけます。 機種変更前の移行手続きは特に必要ありません。ただし、有効なＩＤとパスワードを、もう一度確認しておいていただくことをお勧めします。登録メールアドレス宛のメールをご確認いただけなくなった場合、Ｔパス... 詳細表示

V会員規約規約はどこで確認できますか

V会員入会時にお渡ししております「V会員規約」をご確認ください。 お手元にない場合はお近くの[TSUTAYAのお店]もしくはVポイントが貯まるカードの発行店までご連絡ください。ご不明な点がありましたらTSUTAYAのお店のスタッフまでお問い合せください。 ※[CCC ウェブサイト]からもご確認いただけます。 詳細表示

Vポイントが貯まるカードを何枚か持っている場合、どのV会員番号を登録すればいいですか。

特に違いはありませんが、Vポイントが貯まっているV会員番号をご登録すれば、Vポイントの確認とオンラインショッピングでのVポイント利用ができます。 詳細表示