TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。クロネコメンバーズについての詳細は[ヤマト運輸のホームページ]を... 詳細表示
宅急便(ヤマト運輸ドライバーがお届けする場合) お届け日に伺ったもののご不在だった場合、お届け日から7日間はヤマト運輸が保管することとなっております。 ご不在連絡票をご確認いただきヤマト運輸にお早めの再配達依頼をよろしくお願いいたします。 ※保管期限の延長は承りかねます。あらかじめご了承ください... 詳細表示
[注文履歴]が確認できない場合、以下の事が考えられます。 なお、注文履歴が確認できない場合でも、注文が完了している商品についてはキャンセルされませんので、ご安心ください。また、注文履歴に記載があれば、注文内容の確認メールが届いていなくても、注文は完了しています。 注文時とは異なるYahoo! JAPAN ... 詳細表示
「メーカーに在庫状況を問合せ中」「出荷準備中」のまま出荷されない(キャンセルされない)
注文履歴の詳細に「【メーカー取寄】3~20日で発送予定」とある商品は、通常、注文確定後3~20日中に発送いたしますが、調達期限いっぱいまでメーカーや出版社からの在庫納品を待っております。 調達期限までにご用意できない事が判明した際には、ご注文をキャンセルとさせていただいております。 調達期限について詳しくは[... 詳細表示
■店舗受取をご利用の場合 店舗スタッフに領収書の発行をお申し出ください。店舗にて発行いたします。 ■宅配(クレジットカード)をご利用の場合 ご注文履歴よりWEB領収書を発行いただけます。WEB領収書は[こちら](パソコンサイトのみ) ■代金引き換... 詳細表示
宅配の場合 ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」で以下の表示の場合は、すでに返送作業に入っております。返送品を確認後、ご注文をキャンセルさせていただきます。 返送ステータス例 持戻(転居) 持戻(住所不明) 転送/返品 返品 TSUTAYA店舗受取の場合 ... 詳細表示
まとめて配送 「3~20日で発送予定」の商品が揃い次第、全てのご注文商品をまとめてお届けします。 分割して配送 「通常1~2日で発送」「1~3日で発送」「2~4日で発送」の商品を先にお届けし「3~20日で発送予定」の商品はメーカーや出版社へ在庫確認を行い、調達できしだい商品を発送します。 ※予約商... 詳細表示
ご自宅へ配送を指定されている場合は、ご注文商品の発送が完了しましたら翌朝8時ごろに、ご登録いただいておりますメールアドレス宛にメールをお送りします。 メールが届かない・紛失された場合でも[注文履歴]の表示が「発送済み」となっている場合は、発送が完了しています。 [注文・配送状況の確認方法について] ... 詳細表示
TSUTAYA オンラインショッピングの商品をTSUTAYA店舗で受け取る際は、注文履歴に表示される、受取用バーコードまたはご登録のTカードをご提示ください。 また、注文履歴の注文・配送状況が「店着&受け取り待ち」となっている場合には、メールが届いていなくても商品を受け取れます。 関連情報 [注... 詳細表示
TSUTAYA オンラインショッピングの商品のお受取りが可能な期間は、「ご注文商品受取のお願い」メールにお受取期限を記載しておりますのでご確認ください。 ※メール到着後の商品に関するお問い合わせや受取期限のご相談については、お受け取り店舗へ直接お問い合わせください。 お受取期限を過ぎてもお客さまが... 詳細表示
34件中 21 - 30 件を表示