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『 配送先、支払方法 』 内のよくある質問

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  • (注文前)TSUTAYA店舗受け取りができる店舗の検索方法

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品を受け取れるTSUTAYA店舗を、注文手続きよりも前に検索する方法をご説明します。 (「配送方法・支払方法の指定」ページで検索・指定する方法は[こちら]からご確認ください。 事前の検索は[こちら] 条件を指定 分類「■その他サービス」のなかの「通... 詳細表示

    • No:6721
    • 公開日時:2014/01/27 14:55
    • 更新日時:2020/11/17 11:47
    • カテゴリー: TSUTAYA店舗受取
  • au WALLETは使えますか

    au WALLETはTSUTAYA オンラインショッピングでのお支払いにはご利用いただけません。 その他のプリペイド式・チャージ式のクレジットカードも一部ご利用いただけない場合がございます。 プリペイド式・チャージ式のクレジットカードを利用され、ひとつの注文について二回請求された場合については、クレジ... 詳細表示

  • ラッピングについて

    【ラッピングサービス終了のお知らせ】 誠に勝手ながら、2020年9月28日(月)9時をもちまして、ラッピングサービスを終了させていただきました。 ※既にラッピングサービスをご利用いただいたご注文はラッピングをしてお届けいたしますのでご安心ください。 商品をラッピングバッグにお入れして... 詳細表示

  • 配送業者はどこですか、配送方法には何がありますか

    「宅配」の配送業者はヤマト運輸です。配送業者の選択はできません。 配送方法は、ヤマト運輸ドライバーが手渡しする場合と、ご自宅のポストへ投函してお届けする場合の、2通りあります。梱包の大きさ等により、TSUTAYA オンラインショッピングが指定します。 商品が発送されますと、ご登録いただ... 詳細表示

  • クレジットカード決済の請求はいつになりますか

    クレジットカード決済は、商品を発送した月の末日を締めとし、翌月にカード会社へ請求させていただいております。引き落し日につきましては、カード会社へお問い合せください。 詳細表示

  • Tポイントの利用方法を教えてください

    TポイントはTSUTAYA オンラインショッピングのご注文時に、「Tポイント・ギフト券の利用」ページにて1ポイント=1円の値引きでご利用いただけます。 ※送料や手数料のお支払いにはご利用いただけません。 お持ちのTポイントがご注文時に表示されない場合は、ポイントまたはIDのおまとめを行っていただい... 詳細表示

    • No:6681
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/07/27 12:00
    • カテゴリー: Tポイントを使う
  • TSUTAYA onlineギフト券の使い方

    2020年11月17日以降のご注文から店舗受取をご利用の場合はTSUTAYA onlineギフト券が利用できなくなりました。宅配をご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

  • 支払いに金券(音楽ギフト券、図書カードなど)を使うことはできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、音楽ギフト券などの金券や図書カード、およびクーポン券でのお支払いはできません。 なお、Tマネーを含む電子マネー類も、ご利用いただけません。 画像のようなTSUTAYAのギフト券であっても、TSUTAYA オンラインショッピングのお支払いにはご利用いただけませんの... 詳細表示

  • Tサイト[Tポイント/Tカード]って何ですか

    Tサイト[Tポイント/Tカード]は、TSUTAYAなど各提携先で貯める・使えるTポイント、Tカード、 Tポイントがさらに貯まるクレジット機能付きのTSUTAYA Tカードプラスなどのおトクな情報サイトです。詳しくは[こちら] 詳細表示

  • 配送日時指定はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。クロネコメンバーズについての詳細は[ヤマト運輸のホームページ]を... 詳細表示

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