シェアラウンジ　プレミアムメンバーを出張などで一時的に利用を停止することはできますか？

一時的に利用を停止することはできません。 一度ご退会いただき、プレミアムメンバーの申込期間に改めてご登録いただきますよう、お願い申し上げます。 詳細表示

シェアラウンジアプリに登録したクレジットカードを変更するにはどうすればよいですか？

シェアラウンジアプリのマイページ画面「クレジットカード変更・削除」から変更いただけます。 詳細表示

シェアラウンジ店舗と提携店の違いはなんですか？

店舗によって設備やアメニティ、フードドリンクの有無などサービス内容及びご利用ルールが異なりますので、各店の店舗情報をご確認ください。​ 提携店では、店頭予約、スタッフによるチェックイン受付は対応しておりません。またVポイント付与、アプリ決済10％OFFは適用外となりますのでご了承ください。​ 詳細表示

登録済みの決済方法を変更したい場合はどうすればよいですか？

マイページ画面「クレジットカード変更・削除」もしくは「PayPay決済解除」より登録内容を削除頂いた後、「決済登録」にて再登録を行なって下さい。 詳細表示

シェアラウンジ　プレミアムメンバーを月の途中でプランを変更したい。

月の途中でのプランの変更はできません。毎月1～15日の間に現在ご契約中のプランを解約後、翌月1日以降に別プランでのご登録をお願い致します。月の途中でご解約された場合、残りの日数分を日割にしたご返金は行っておりません。 詳細表示

シェアラウンジアプリで購入後のチケットの払い戻し、再発行はできますか

購入後のチケットの払い戻し、再発行はできません。 予めご了承ください。 詳細表示

アプリは3Dセキュア2.0に対応していますか？

お客さまのクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくために、クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を利用して本人認証を実施しております。 シェアラウンジアプリではクレジットカード登録時、チケット購入時、プレミアムメンバ登録時のクレジットカード決済において認証を行いま... 詳細表示

シェアラウンジアプリではチケット購入分の領収書発行は可能ですか

シェアラウンジアプリにて領収書発行が可能です。 マイページ画面「利用履歴」より領収書を発行したい購入日時を選択の上、お手続きください。 詳細表示

チケットを利用したシェアラウンジアプリの予約変更・キャンセルはできますか

チケットを利用する予約の場合は、ご予約後の変更ができません。 「予約をキャンセルする」を選択して一度予約をキャンセルの上、再度ご予約ください。 また、チェックイン後の変更・キャンセルはできませんので、予めご了承ください。 詳細表示

SHARE LOUNGEに忘れ物・落とし物をしてしまいました。

お心当たりのある店舗にお電話・または店頭にてお問合せください。原則、一定期間店舗で保管したのち、ビルの防災センターや警察署に届けています。 詳細表示