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  • No : 27715
  • 公開日時 : 2018/03/28 10:00
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TSUTAYAアプリでクーポンが表示されない。

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回答

●「エラーが発生しました。時間をおいてお試しください」というエラー画面が表示される。
 回線状況に問題がある可能性があります。電波状況の良い環境でもう一度お試しください。

●クーポン画面を開くと、「メンテナンス中」と表示される。
お手元のアプリに、サイトのメンテナンス時にアクセスした際のキャッシュが残っている可能性があります。
下記の改善方法をお試しください。
・TSUTAYAアプリを一度終了させ、再起動する
・Yahoo! JAPANI IDでログインしている場合は、ログアウト・ログインを実施

●ログインができない
 ログインができない場合は、以下を参考にしてログインをお試しください。
Yahoo! JAPANI IDでログインができない
 
 
★今までクーポンが使えたのに、表示されなくなった方
「個人情報の第三者提供の停止」を申請されている場合、アプリクーポンが届かない可能性がございます。
申請内容をご確認ください。    詳しいFAQはこちら

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