■リクエストお取り寄せサービスについて
 
Q：レンタルリクエストお取り寄せサービスの料金について
A：店舗ごとに料金が異なります。詳細は店舗にお問い合わせください。
 
Q：どんな作品でもお取り寄せできますか？
A：廃番、レンタル禁止商品に加え、申し込み可能商品であっても在庫状況により、お取り寄せできない場合がございます。
※上記以外の商品でもお取り寄せできない場合がございます。
※お取り寄せできない場合はご連絡いたします。その場合、リクエストはキャンセルとさせていただきます。
 
Q：お取り寄せサービスは一度に何枚まで、利用することができますか？
A：ご利用の店舗によって制限がある場合がございます。ご利用の店舗にご確認ください。
 
Q：TSUTAYAプレミアムを利用中です。旧作なのでリクエストでも借り放題対象になりますか？
A：お取り寄せの商品は、TSUTAYAプレミアムのサービス対象外です。別途、店舗毎に設定されているお取り寄せサービスの料金でのレンタルとなります。
但し、TSUTAYAプレミアム実施している相互利用可能な他店に在庫があれば、借り放題対象でご利用が可能です。他店のご利用をご検討ください。
※同時にレンタルできる枚数には上限があります。
※同時にレンタルできる枚数の上限は店舗によって異なります。
※同時にレンタルできる枚数の上限は利用する店舗の設定に準じます。
上限が5枚のA店で3枚のご利用がある場合、上限3枚としている他店のご利用はできません。
 
Q：リクエストお取り寄せサービスはどれくらいで商品が入荷されますか？
A：最短1週間から最長1ヶ月お時間をいただいております。
 
Q：リクエストお取り寄せサービスで利用可能なアイテムはどれですか？
A：DVD/ブルーレイ、CD/マキシのみです。
※VHS、コミックのお取り寄せはできません。
※レンタル中の商品は対象外です。