お問い合わせ先一覧

■TSUTAYA店舗に関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。
・お電話でのお問い合わせ（受付時間：10:00～18:00　年中無休)
　ナビダイヤル：0570-001-755　音声ガイダンス①
※お持ちの「Vポイントカード」（旧名称 Tカード番号）をご用意願います。

■TSUTAYAプレミアムに関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。
・お電話でのお問い合わせ（受付時間：10:00～18:00　年中無休)
　ナビダイヤル：0570-001-755　音声ガイダンス　⑦→⑤
※TSUTAYAプレミアムをご利用の「Vポイントカード」（旧名称 Tカード番号）をご用意願います。

TSUTAYAプレミアムNEXTについてのよくある質問は[こちら]

U-NEXTご利用登録についてのよくある質問は[こちら]

■TSUTAYAアプリ、TSUTAYA onlineに関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。
・お電話でのお問い合わせ（受付時間：10:00～18:00　年中無休)
　ナビダイヤル：0570-001-755　音声ガイダンス⑤→①
※お問い合わせの際はご登録の「メールアドレス」と「Vポイントカード」（旧名称 Tカード番号）をご用意願います。

■TSUTAYA online 退会に関する問い合わせ
［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。

■メールサービス停止に関するお問い合わせ
［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。

■シェアラウンジ、ラウンジアプリに関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。
・各店舗についての問い合わせは[店舗一覧]の各店電話番号に直接お問い合わください。
・お電話でのお問い合わせ（受付時間：10:00～18:00　年中無休)
　ナビダイヤル：0570-001-755　音声ガイダンス①

■宅配レンタル（TSUTAYA DISCAS）に関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。
・お電話でのお問い合わせ（受付時間：10:00～19:00　年中無休)
　ナビダイヤル：0570-064-038　音声ガイダンス①

■アダルト動画配信（月額見放題フル・ライト、単品）に関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。
・お電話でのお問い合わせ（受付時間：10:00～19:00　年中無休)
　ナビダイヤル：0570-064-038　音声ガイダンス①

■TSUTAYA オンラインショッピングに関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。
・お電話でのお問い合わせ（受付時間：10:00～18:00　年中無休)
　ナビダイヤル：0570-001-755　音声ガイダンス⑤→⑥

※蔦屋書店オンラインストアは窓口が異なります。[こちら]からお問い合わせください。
※お問い合わせの際はご登録の「メールアドレス」と「Vポイントカード」（旧名称 Tカード番号）をご用意願います。

【お知らせ】

TSUTAYAオンラインショッピングは2025年1月にリニューアルいたします。リニューアルに伴い、2025年1月以降に発売される商品のご予約受付は行っておりません。TSUTAYA店舗のご利用をご検討ください。

TSUTAYA店舗の検索は[こちら]

リニューアルについての詳細は[こちら]

■Yahoo! JAPAN ID・Vポイントサイトに関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。
・お電話でのお問い合わせ
　ナビダイヤル：0570-029-294

■Vポイントカード、Vポイント、Vマネーに関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。
・お電話でのお問い合わせ
　ナビダイヤル：0570-029-294

■蔦屋書店オンラインストアに関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。

■FAN＋Life（T-FAN SITE）に関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせは［問い合わせフォーム］に必要事項をご入力ください。

※本ページ下部の「よくある質問評価欄」にご質問を入力いただきましても回答は行えません。必ず上記各窓口の「問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

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