[ショッピング登録・利用情報]ページの[注文履歴]の配送状況が「ご予約承りました」または「ご注文承りました」と表示されていてかつ「キャンセルボタン」が表示されている注文に限り、お客様によるキャンセルが可能です。

以下の場合はキャンセル・変更ができません。ご注意ください。

 

※「キャンセルする」　ボタンが表示されていない注文は、お届けのご用意を開始しているため、キャンセルできません。

　（キャンセル料金はかからず、キャンセル自体ができません。）

※キャンセルに関し、ご不明点がございましたら、[こちら]のお問合せフォームよりご連絡ください。

 

キャンセルに関連し、次の点もご留意ください。

※複数商品を一度にご注文いただいているときに、お客様が一部商品のみをキャンセルした場合、キャンペーンや配送料は、キャンセル後の金額で再計算いたします。そのために、注文がキャンペーン対象外となったり、配送料・手数料が発生することがあります。

※キャンセルされた商品にポイントは付与されません。

※TSUTAYA店舗でご注文商品のキャンセルをお受けすることはできません。
[※弊社都合による一部商品キャンセル時のキャンペーン適用について]
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[※ギフト券の返還について]
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【キャンセル手順】
１．[マイページ]ボタンを押す

 

 

 

 

※「キャンセルする」ボタンが表示されていない注文は、お届けのご用意を開始しているため、キャンセルできません。

 

 

６．内容を最終確認し、「キャンセルを確定する」ボタンを押す

 

※キャンセルが完了すると、キャンセル内容確認メールが届きます。