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重要なお知らせ
- 2024/05/06 18:00 Tポイント・Tカード等の名称変更について
- 2023/10/27 20:00 Tプレミアム お支払い情報の確認と注意点について
- 2023/04/26 09:00 Tプレミアム 新規受付終了のお知らせ
- 2023/03/06 08:00 Tプレミアム サービス変更のお知らせ
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『 TSUTAYA onlineサービス 』 内のFAQ
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TSUTAYA onlineの登録情報の変更は[こちら]から行えます。 ※Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。 詳細表示
- No：43341
- 公開日時：2014/01/18 15:34
- 更新日時：2025/10/09 19:54
- カテゴリー： メールサービスについて , 会員情報変更
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【メールサービス】携帯電話（フィーチャーフォン）からスマートフォンに機種変更した場合の手続きはどうしたら良いですか。
携帯電話（フィーチャーフォン）でTSUTAYA online携帯サイトに会員登録中のお客様が、スマートフォンに機種変更された場合、携帯向けのメールマガジンが配信される場合がございます。 スマートフォンはTSUTAYA online携帯サイト非対応端末となりますので、以下のリンクより「配信先メール... 詳細表示
- No：43353
- 公開日時：2014/05/08 16:54
- カテゴリー： メールサービスについて , TSUTAYA onlineサービス , TSUTAYAアプリ , マイTSUTAYAメール（オンラインクーポン）
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（エラーコード：T91-107) 「入力されたV会員番号は、すでに別のYahoo! JAPAN IDに登録されている状態です。」とエラーが出る
ご登録しようとしているVポイントカードは、既に別のYahoo! JAPAN IDに登録済みです。 一つのVポイントカードを二つのYahoo! JAPAN IDに登録することはできません。 ※新しいYahoo! JAPAN IDにVポイントカードを登録したい方は連携解除をしてから、再度Vポイントカー... 詳細表示
- No：43088
- 公開日時：2024/04/22 11:36
- カテゴリー： エラーでお困りのとき
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TSUTAYAのサイトでは会員様の情報を「SSL（暗号化通信）」により暗号化し、 大切な個人情報が漏洩しないようセキュリティ対策に努めております。 また、確認をしましたところ、サイト上の設定において迷惑メールが 送られてしまうなど、他の会員様から同様の報告はございません。 迷惑メール業者は、日々、英数字等... 詳細表示
- No：19416
- 公開日時：2014/01/27 21:33
- カテゴリー： TSUTAYA onlineサービス , エラーでお困りのとき , ログイン、ログアウト、パスワード , 退会・解除 , メールサービス･クーポンの登録解除 , マイTSUTAYAメール（オンラインクーポン） , メールサービスについて
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【エラー】「V会員番号（9桁/16桁）を正しく入力してください」というエラーが表示されました。
入力されたV会員番号のいずれかが間違えていますので以下の内容をご確認ください。 桁数の間違い V会員番号は9桁/16桁の数字です。Vポイントカードに記載されているV会員番号の桁数をご確認ください。 V会員番号（T会員番号）の間違い 存在しないV会員番号では登録できません。プラスチックカードに記載さ... 詳細表示
- No：42392
- 公開日時：2011/12/09 17:09
- 更新日時：2025/05/25 11:58
- カテゴリー： エラーでお困りのとき
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TSUTAYA onlineのログアウトは「各種設定」>「マイTSUTAYABOX」の上部に「ログアウト」ボタンがございます。 または[こちら]をクリックしてください。 詳細表示
- No：73467
- 公開日時：2025/07/20 11:21
- 更新日時：2025/07/20 11:22
- カテゴリー： ログイン、ログアウト、パスワード
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Yahoo! JAPAN IDに登録しているV会員番号がわかりません
Vポイントサイトでご確認いただけます。 Yahoo! JAPAN IDでログインし、お客様ご登録情報の確認・変更・削除よりご確認ください。 モバイルVカードをご登録いただくと、バーコード画面下部からV会員番号全桁をご確認いただけます。 ※ご確認にはVポイントカードに登録している電話番号からの発信によるご... 詳細表示
- No：43122
- 公開日時：2024/04/22 04:47
- カテゴリー： 全般
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Vポイントサイトのログイン画面の「Yahoo! JAPAN IDの新規登録」ボタンを押して、登録画面へ進んでください。 また、登録手順につきましてはYahoo! JAPANヘルプページをご参照ください。 →Yahoo! JAPAN ヘルプ 詳細表示
- No：43105
- 公開日時：2024/04/22 04:14
- カテゴリー： 新規登録
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（エラーコード：T91-104）「Vポイントサイトに登録されている情報または、Vポイントカードに登録されている情報が誤っている可能性があります。」とエラーが出る
以下をご確認ください。 ・登録しようとしている Yahoo! JAPAN ID、Vポイントカードはお客様ご本人様のものかをご確認ください。 ・入力されたV会員番号に誤りがないかどうかご確認ください。 Vポイントサイトに登録されている情報または、Vポイントカードに登録されている情報が誤っている可能性が... 詳細表示
- No：43084
- 公開日時：2024/04/22 11:36
- カテゴリー： エラーでお困りのとき
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TSUTAYA onlineに登録しているVポイントカードを別のVポイントカードに変更したい。
ログイン後、下記「カード番号の登録・変更」より変更してください。 Vポンイトカード番号の変更・登録は[こちら] 詳細表示
- No：43135
- 公開日時：2014/08/04 13:56
- 更新日時：2024/04/22 01:27
- カテゴリー： 会員情報変更
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