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『 お店でレンタル 』 内のFAQ

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  • レンタル商品の返却BOXはどこにありますか?

    店内ではレジカウンター近くにございます。 営業時間が過ぎてしまった場合は、店外に設置している返却BOXをご利用ください。 ※店外では店舗によって設置場所(設置の無い店舗もございます)が異なります。詳細はご利用店舗に直接お尋ねください。 (店舗検索の「取扱商品・サービスから探す」「店外... 詳細表示

    • No:43352
    • 公開日時:2014/07/03 19:59
    • 更新日時:2021/07/29 19:12
  • レンタル更新ハガキが届きません。

    更新ハガキは、最後にレンタル更新手続きを行った店舗からの発送となります。 届かない理由として下記のいずれかが考えられます。 1.最後にレンタル更新手続きを行った店舗が更新ハガキのサービスを実施していない。 恐れ入りますが、更新手続きを行った店舗にご確認ください。 2.最後に更新した... 詳細表示

    • No:43342
    • 公開日時:2014/01/13 19:49
    • 更新日時:2023/07/09 16:49
  • 店舗で一度にレンタル出来る枚数を知りたい

    TSUTAYA店舗でレンタル出来る枚数は、店舗によって上限枚数を設定している場合がございます。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

    • No:43356
    • 公開日時:2014/08/04 11:29
    • 更新日時:2021/07/29 18:53
  • TSUTAYA店舗で借りた商品の返却日を確認する方法はありますか?

    「返却予定日」はレンタル時に発行される貸出レシートに記載があります。 返却予定日が記載されている貸出レシートは、 有人レジでレンタルされた場合はスタッフがお渡しするレンタル袋に入っています。 セルフレジでレンタルされた場合は精算の完了後に貸出レシートが出力されます。 ※一回のお会計... 詳細表示

    • No:43955
    • 公開日時:2018/05/18 18:14
    • 更新日時:2021/07/25 17:25
  • レンタルしたDVDのケースが開かない

    ご不便をお掛けして申し訳ございません。 レンタルケースの取り扱いは下記を参考にお試しください。 ※ディスクのお取り扱いにはご注意ください。 ※セキュリティ(鍵/ロック)が掛かっている状態のままお持ち帰りになってしまった場合は無理にこじ開けようとせず、ご利用の店舗へご連絡ください。... 詳細表示

    • No:43297
    • 公開日時:2013/12/06 11:21
    • 更新日時:2021/10/12 10:20
  • レンタルしたCD/DVDが再生できない(画像不良・音声不良)

    ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 まず下記をご確認いただけますでしょうか。 【下記内容をご確認いただいても再生できない場合】 お手数をお掛けしますがご利用店舗へ事前にお電話でご相談いただくか店舗にお持ちいただき、店頭スタッフにお声がけください ご利用店舗の連絡先を確認したい... 詳細表示

    • No:43285
    • 公開日時:2013/12/17 15:54
    • 更新日時:2024/02/19 13:18
  • 【TSUTAYA店舗】よく利用するTSUTAYA店舗のセール情報等をもらえるように登録したい(登録を解除したい)。

    TSUTAYAオンラインサイトの各種設定から登録(解除)が可能です。 よくご利用になるTSUTAYAのお店を登録すると、お店からお得なクーポンやセール情報が届きます。 ご利用店を登録(解除)するためには、ログインが必要です。 ログイン方法については以下をご参照ください FAQ:... 詳細表示

    • No:42410
    • 公開日時:2013/12/26 10:46
    • 更新日時:2024/01/23 18:45
  • TSUTAYA店舗で利用できる定額サービスに変更があったようなのでいまどうなっているか確認したい。

    現在、TSUTAYA店舗でご利用可能となっている定額サービスは下記のとおりです。 旧作のDVD・コミック 借り放題と動画見放題のご利用ができるサービスでプランによりサービス内容や料金が異なります。 詳細表示

    • No:68243
    • 公開日時:2023/10/04 11:04
    • 更新日時:2023/10/10 18:47
  • レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか?

    返却の際にはレシートは不要です。※返却BOXでもご返却可能です。 詳細表示

    • No:31652
    • 公開日時:2016/11/18 14:11
    • 更新日時:2021/08/08 15:53
  • コミックレンタルの貸出し上限はありますか?(一度に何冊まで利用できますか?)

    基本は上限を設けておらず、何冊でも利用いただけます。 ※一部、利用制限がある店舗もございます。お手数ですが、ご利用の店舗までお問い合わせください。 コミックレンタル取扱い店舗の検索は[こちら] 詳細表示

    • No:31128
    • 公開日時:2016/08/25 10:44
    • 更新日時:2021/08/09 18:27

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