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『 お店でレンタル 』 内のFAQ

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  • ＣＤのレンタルの禁止期間とは何ですか

    ＣＤレンタルは、レコードメーカーとの取り決めによりレンタル禁止期間が定められています。 邦盤アルバムのレンタル開始は、発売日から3週間のレンタル禁止期間後の土曜日です。 マキシシングルは禁止措置はありませんが、発売週の水曜日又は土曜日にレンタル開始です。 洋盤のアルバムとシングルは、ともに発売日から1年間レ... 詳細表示

    • No：15850
    • 公開日時：2014/01/04 18:56

  • コミックレンタルの貸出し上限はありますか？（一度に何冊まで利用できますか？）

    基本は上限を設けておらず、何冊でも利用いただけます。 ※一部、利用制限がある店舗もございます。お手数ですが、ご利用の店舗までお問い合わせください。 コミックレンタル取扱い店舗の検索は[こちら] 詳細表示

    • No：31128
    • 公開日時：2016/08/25 10:44
    • 更新日時：2021/08/09 18:27

  • ブルーレイ（Blu-ray Disc)が再生できない。

    ブルーレイディスクは再生機器のバージョンによって再生できない場合があり、最新バージョンにアップデートしていただく必要があります。アップデート方法は各メーカーによって異なりますので、ご利用のブルーレイ機器製造元の「お客様ご相談窓口」まで直接お問い合わせいただきますようお願いします。 また、パソコンで視聴される... 詳細表示

    • No：43305
    • 公開日時：2013/12/03 15:26
    • 更新日時：2022/01/26 14:48

  • TSUTAYAの店内で流れている「WAVE　C3」の曲を知りたい

    店内BGMについてお知りになりたい方は、TSUTAYAコンタクトセンター、または、店舗スタッフまでお問い合わせください。 ※お問い合わせの際は「ご利用の店舗名」「店内BGMを聞かれた日時」「曲の特徴」などをお伺いし、確認のうえ後日の回答となります。 お問い合わせは[こちら] ※店... 詳細表示

    • No：43220
    • 公開日時：2021/01/18 11:00
    • 更新日時：2024/02/21 10:43

  • TSUTAYAアプリの在庫検索で、お店の在庫状況に表示されるマークの意味を教えてください

    在庫状況マークの内容は以下をご確認ください。 ［○］1枚以上在庫あり ［×］在庫なし ［−］メッセージをご確認ください ※表示されている在庫状況は目安です。実際の店舗の在庫の有無を保証するものではございません。 ご来店、ご利用時にはお店に在庫状況をご確認ください。 ※「レンタル返却予定日」... 詳細表示

    • No：42404
    • 公開日時：2014/01/21 21:17
    • 更新日時：2024/04/04 09:49

  • 観たい作品が店頭に無かった場合は？

    店頭にないレンタルDVD・レンタルCDをお取り寄せすることができます。 リクエストお取り寄せサービスの詳細は[こちら] なお、対象アイテムはレンタルDVD・ブルーレイ・レンタルCDです。 レンタルコミックはお取り寄せ出来ません。 ※一部、レンタルのお取り寄せサービスを実施し... 詳細表示

    • No：43314
    • 公開日時：2013/12/11 11:57
    • 更新日時：2024/03/25 13:11

  • シニア（60歳以上）向けのレンタル割引サービスはありますか

    全店で統一したシニア（60歳以上）向けのレンタル割引サービスは行っていません。 ただし店舗によっては、シニア(60歳以上の対象)サービスを行っている場合もあります。 詳しくは最寄りの店舗でお問い合わせください。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索より確認ください。 ... 詳細表示

    • No：27267
    • 公開日時：2015/03/20 15:56
    • 更新日時：2024/01/10 11:58

  • 借りたい商品が、全て貸し出し中（レンタル中）の場合の返却予定日を知りたい。

    貸し出し中（レンタル中）商品の返却予定日は、TSUTAYAアプリで確認が可能です。 ※TSUTAYAプレミアム会員の方がレンタルされ、在庫が「×」になった場合、返却予定日は未定と表示されます。予めご了承ください。 TSUTAYAアプリで確認方法 TSUTAYAアプリはご利用のスマートフォ... 詳細表示

    • No：28637
    • 公開日時：2015/09/29 11:33
    • 更新日時：2023/03/12 11:47

  • TSUTAYA店舗で利用できる定額サービスに変更があったようなのでいまどうなっているか確認したい。

    現在、TSUTAYA店舗でご利用可能となっている定額サービスは下記のとおりです。 旧作のDVD・コミック 借り放題と動画見放題のご利用ができるサービスでプランによりサービス内容や料金が異なります。 詳細表示

    • No：68243
    • 公開日時：2023/10/04 11:04
    • 更新日時：2023/10/10 18:47

  • TSUTAYA店舗で借りた商品の返却日を確認する方法はありますか？

    「返却予定日」はレンタル時に発行される貸出レシートに記載があります。 返却予定日が記載されている貸出レシートは、 有人レジでレンタルされた場合はスタッフがお渡しするレンタル袋に入っています。 セルフレジでレンタルされた場合は精算の完了後に貸出レシートが出力されます。 ※一回のお会計... 詳細表示

    • No：43955
    • 公開日時：2018/05/18 18:14
    • 更新日時：2021/07/25 17:25

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