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『 お店でレンタル 』 内のFAQ

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  • 観たい作品が店頭に無かった場合は?

    店頭にないレンタルDVD・レンタルCDをお取り寄せすることができます。 リクエストお取り寄せサービスの詳細は[こちら] なお、対象アイテムはレンタルDVD・ブルーレイ・レンタルCDです。 レンタルコミックはお取り寄せ出来ません。 ※一部、レンタルのお取り寄せサービス... 詳細表示

    • No:43314
    • 公開日時:2013/12/11 11:57
    • 更新日時:2024/01/23 12:01
  • シニア(60歳以上)向けのレンタル割引サービスはありますか

    全店で統一したシニア(60歳以上)向けのレンタル割引サービスは行っていません。 ただし店舗によっては、シニア(60歳以上の対象)サービスを行っている場合もあります。 詳しくは最寄りの店舗でお問い合わせください。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索より確認ください。 ... 詳細表示

    • No:27267
    • 公開日時:2015/03/20 15:56
    • 更新日時:2024/01/10 11:58
  • TSUTAYAの店内で流れている「WAVE C3」の曲を知りたい

    店内BGMについてお知りになりたい方は、TSUTAYAコンタクトセンター、または、店舗スタッフまでお問い合わせください。 ※お問い合わせの際は「ご利用の店舗名」「店内BGMを聞かれた日時」「曲の特徴」などをお伺いし、確認のうえ後日の回答となります。 お問い合わせは[こちら] ※店... 詳細表示

    • No:43220
    • 公開日時:2021/01/18 11:00
    • 更新日時:2024/02/21 10:43
  • TSUTAYAは全店オリコンチャート協力店なのでしょうか

    全国で対象となっているTSUTAYA店舗及びTSUTAYAオンラインショッピングでご購入いただいたCDの販売数データをオリコン社に提供しており、そのデータがオリコンチャートに反映しております。 月曜から日曜までが毎週の集計期間となっており、毎週月曜に発表されるランキングは、前週月曜~日曜までの1週間分が集計され... 詳細表示

    • No:15668
    • 公開日時:2022/10/12 11:00
    • 更新日時:2023/09/02 13:15

  • レンタル商品の新作期間いつまでですか

    レンタル商品の新作期間については、店舗にて設定させていただいております。 新作から旧作への移行につきましては、あいだに準新作期間をはさんで、 レンタル開始日よりおよそ半年から1年以内を推奨しています。 詳細は直接店舗へお問い合わせいただくようにお願いします。 詳細表示

    • No:15844
    • 公開日時:2014/07/18 12:10
  • 借りたい商品が、全て貸し出し中(レンタル中)の場合の返却予定日を知りたい。

    貸し出し中(レンタル中)商品の返却予定日は、TSUTAYAアプリで確認が可能です。 ※TSUTAYAプレミアム会員の方がレンタルされ、在庫が「×」になった場合、返却予定日は未定と表示されます。予めご了承ください。 TSUTAYAアプリで確認方法 TSUTAYAアプリはご利用のスマートフォ... 詳細表示

    • No:28637
    • 公開日時:2015/09/29 11:33
    • 更新日時:2023/03/12 11:47
  • CDのレンタルの禁止期間とは何ですか

    CDレンタルは、レコードメーカーとの取り決めによりレンタル禁止期間が定められています。 邦盤アルバムのレンタル開始は、発売日から3週間のレンタル禁止期間後の土曜日です。 マキシシングルは禁止措置はありませんが、発売週の水曜日又は土曜日にレンタル開始です。 洋盤のアルバムとシングルは、ともに発売日から1年間レ... 詳細表示

    • No:15850
    • 公開日時:2014/01/04 18:56
  • 返却予定日から3日経過してから延長(返却確認)の連絡が来たのに、それまでの追加(延長)料金も払う必要がありますか

    追加(延長)料金は返却予定日を過ぎた日より発生します。店舗からの返却のお知らせのお電話につきましては、お客様の意思で延長されている場合もあり、店舗毎に連絡を差し上げるタイミングは異なります。 追(延長)加料金は店舗からの連絡の有無に関らず発生いたします。お借りいただいた商品の管理及び返却日の確認は、お客... 詳細表示

    • No:43502
    • 公開日時:2014/07/16 14:03
    • 更新日時:2021/08/26 22:27
  • レンタル返却日が過ぎた場合の追加(延長)料金はクレジットカードで支払いできますか。

    追加(延長)料金はクレジットカードでのお支払いも可能です。店舗によって追加(延長)料金は異なります。ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

    • No:43333
    • 公開日時:2014/05/01 10:53
    • 更新日時:2021/08/27 16:50
  • マイバッグでレンタルした場合に返却BOXは利用できますか?

    返却BOXのご利用は可能です。 返却BOXご利用の際は、レンタル商品をビニール袋等に入れるか、もしくは輪ゴム等で束ねて頂きご返却ください。 詳細表示

    • No:31169
    • 公開日時:2016/09/01 12:41
    • 更新日時:2022/12/18 19:00

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