レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか？

返却の際にはレシートは不要です。※返却BOXでもご返却可能です。 詳細表示

レンタル出来る期間（利用可能泊数）が知りたい

レンタル出来る期間（利用可能泊数）は、店舗や商品によって異なります。詳しくはご利用の店舗までご確認ください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

TSUTAYA店舗で借りた商品の返却日を確認する方法はありますか？

「返却予定日」はレンタル時に発行される貸出レシートに記載があります。 返却予定日が記載されている貸出レシートは、 有人レジでレンタルされた場合はスタッフがお渡しするレンタル袋に入っています。 セルフレジでレンタルされた場合は精算の完了後に貸出レシートが出力されます。 ※一回のお会計... 詳細表示

クレジットカードは使えますか？

店舗によって異なりますのでクレジットカード利用の可否、クレジットカードの種類については、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

映像レンタル商品の新作・準新作・旧作の設定期間について知りたい

映像レンタル商品の「新作」・「準新作」・「旧作」は、以下の期間を目安として設定しております。 ※店舗によって異なります。ご参考までにご確認ください。 ■「新作」の目安：リリース後約3ヶ月 ※作品、店舗によって3ヵ月後以降も新作となっている場合があります。 ■「準新作」の... 詳細表示

店舗で一度にレンタル出来る枚数を知りたい

TSUTAYA店舗でレンタル出来る枚数は、店舗によって上限枚数を設定している場合がございます。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

ＣＤのレンタルの禁止期間とは何ですか

ＣＤレンタルは、レコードメーカーとの取り決めによりレンタル禁止期間が定められています。 邦盤アルバムのレンタル開始は、発売日から3週間のレンタル禁止期間後の土曜日です。 マキシシングルは禁止措置はありませんが、発売週の水曜日又は土曜日にレンタル開始です。 洋盤のアルバムとシングルは、ともに発売日から1年間レ... 詳細表示

ブルーレイ（Blu-ray Disc)が再生できない。

盤面に傷がないのに、ブルーレイ（Blu-ray Disc)が再生できないというお問合せを多く頂きますのでご案内させて頂きます。 ブルーレイディスクは最新の規格に基づいて制作されており、再生機器のバージョンをご確認いただき、最新のバージョンに適時アップデートしていただく必要があるそうです。 アッ... 詳細表示

TSUTAYAのレンタル料金や年会費等は店舗によって異りますか？

TSUTAYAのレンタル料金および、レンタル利用登録料、年会費等は店舗ごとに異なります。ご来店予定の店舗にお問合せください。 各店舗の連絡先の確認は[こちら] 詳細表示

レンタルした店舗以外に返却することはできますか？

レンタルをご利用の店舗以外への返却はできません。ご利用の店舗にご返却ください。 また、店舗によってはお近くの郵便ポスト、郵便局、ゆうゆう窓口、コンビニ店内ポスト等で返却が可能な「郵便返却サービス」も実施しております。 郵便返却サービスの詳細は[こちら] 詳細表示