複数のオンラインクーポンを同時に使うことはできますか？

オンラインクーポンの併用はできます。 ただし、オンラインクーポンと店頭の値引きサービスとの併用はできません。 例) ・コミックレンタル5冊無料オンラインクーポンと、CD2枚半額オンラインクーポン：併用できます。 ・店頭の100円レンタル値引きサービスと、半額オンライ... 詳細表示

レンタルした商品の中身が違っていた

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 レンタルされた商品の中のタイトルが違った場合、 同一タイトルと、交換させていただいております。 交換は、貸出店舗にて対応させていただきますので、大変お手数ではございますが、 貸出店舗へお申し出いただきますようお願い申し上げます。 なお、同一タイトルの商品がな... 詳細表示

レンタルしたＣＤの歌詞カードを紛失しました。どうしたら良いですか。

レンタル商品の歌詞カードを紛失された場合、歌詞カードも商品の一部ですので、 レンタル商品仕入れ価格にて弁償していただくことになります。 新品ではなくレンタルに使用した商品ではありますが、同一商品を新たに仕入れ 品揃えする為、新品の仕入れ金額にレンタル許諾料を加えた金額をお支払頂きます。 なお、お支払い... 詳細表示

CDの特典ディスクもレンタルすることはできますか？

レンタル許諾状況により、タイトル等に【BD付】【DVD付】表記がある商品でも、付属のブルーレイ・DVDディスクは貸出対象外になる場合がございます。 詳細は【ご利用のTSUTAYAのお店】までお問合せください。 詳細表示

個人情報漏洩に関するご指摘

TSUTAYAではお客様から お預かりした個人情報につきましては、厳重に管理致しており、 お客様の個人情報を外部へ公開するようなことはございませんので ご安心ください。 詳細表示

TSUTAYAで取り扱っている商品を、海外で見たいのですが可能ですか。

ＴＳＵＴＡＹＡに限らず、日本国内で販売されているソフトは海外では再生できません。 DVDやブルーレイのディスクには、リージョンコードというコード情報が設定されています。 ＤＶＤでは、０から８までの分類で設定されており、国や地域によってそのコードは異なります。 日本国内で売られているソフトはふつうリージョ... 詳細表示

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社での個人情報の管理はどうなっているのか

弊社、個人情報保護方針等に則り厳重に管理しています。個人情報保護方針等の詳細につきましては[こちら]をご確認ください。 詳細表示