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重要なお知らせ

『 マイTSUTAYAメール(オンラインクーポン) 』 内のFAQ

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  • オンラインクーポンへアクセスしたら、未登録のエラーが表示されました

    オンラインクーポンへアクセス時に、「TSUTAYA onlineにご登録をされ、マイTSUTAYAメールをお受け取りされた方が対象となります。」とエラーが表示された場合は、以下のいずれかに該当している可能性があります。 ■「ご利用店を登録・変更する」に店舗登録がされていない 「マイTSUTAY... 詳細表示

    • No:42388
    • 公開日時:2011/12/09 17:09
    • 更新日時:2019/11/01 14:46
  • メールが表示されない(文字化け、レイアウト崩れ)

    2021年4月よりメールの形式がHTML形式に変更されました。 HTML形式の見られるメールソフト(アプリ)をご使用していただくか、設定の変更をお願いします。 なお、TSUTAYAアプリをインストールしていただければ、同様にクーポンを受け取ることができます。 お使いの端末の設定変更に... 詳細表示

    • No:62640
    • 公開日時:2021/10/11 12:18
  • 登録したら迷惑メールが来るようになった

    TSUTAYAのサイトでは会員様の情報を「SSL(暗号化通信)」により暗号化し、 大切な個人情報が漏洩しないようセキュリティ対策に努めております。 また、確認をしましたところ、サイト上の設定において迷惑メールが 送られてしまうなど、他の会員様から同様の報告はございません。 迷惑メール業者は、日々、英数字等... 詳細表示

    • No:19416
    • 公開日時:2014/01/27 21:33
  • レンタル以外のクーポンの変更方法を教えてください

    レンタル以外のクーポンの変更は、以下の手続きに沿って変更してください。 1TSUTAYA onlineにログインをする ※画面上部に「登録内容をみる」と表示されている場合は、すでにログインがされています。 ※パスワードをお忘れの場合は、「パスワード再発行」を行なってください。 ... 詳細表示

    • No:42435
    • 公開日時:2014/10/20 09:00
  • スマホ以外の携帯電話(フィーチャーフォン)からもクーポンを取得できますか 

    【フィーチャーフォンをご利用の方へ】 2017年6月13日を持ちまして、フィーチャーフォン向けモバイルサイトでの新規登録は終了しました。 新規登録をご希望の方は、フィーチャーフォンからクーポンの取得はできませんのでPC/スマートフォンからのご利用となります。 ※但し、2017年6月12日以前にフィー... 詳細表示

    • No:42440
    • 公開日時:2014/01/18 15:29
    • 更新日時:2017/07/18 16:19
  • メルマガの購読を止めたい場合はどうしたらいいですか?

    メルマガ変更画面から購読停止が行えます。下記リンクからお手続きください。 ⇒ 廃止手続きはこちら ただし、エラー画面が表示されたお客様は、ご利用のフィーチャーフォンでの変更はできません。 お手数ですが、PC/スマートフォンよりご変更をお願いいたします。 詳細表示

    • No:43684
    • 公開日時:2017/06/14 10:00
    • 更新日時:2017/09/26 16:05
  • クーポンはどのくらい割引になりますか

    サービス内容に関しては実施するクーポンごとに異なります。 実施時にはTサイト[Tポイント/Tカード]のクーポンページに詳細を記載していますので、 必ず注意事項をご確認のうえ、ご利用ください。 Tサイト[Tポイント/Tカード]はこちら  また、マイTSUTAYAメールでのみ配信するお... 詳細表示

    • No:42451
    • 公開日時:2011/12/09 17:09
  • 【メールサービス】携帯電話(フィーチャーフォン)からスマートフォンに機種変更した場合の手続きはどうしたら良いですか。

    携帯電話(フィーチャーフォン)でTSUTAYA online携帯サイトに会員登録中のお客様が、スマートフォンに機種変更された場合、携帯向けのメールマガジンが配信される場合がございます。 スマートフォンはTSUTAYA online携帯サイト非対応端末となりますので、以下のリンクより「配信先メール... 詳細表示

    • No:43353
    • 公開日時:2014/05/08 16:54
  • クーポンの取得方法を教えてください

    クーポンの取得にはTSUTAYA onlineでのご利用店登録とマイTSUTAYAメールの登録が必要です。 ・フューチャーフォン(ガラケー)をご利用のお客様で、メールにてクーポン配信を受信されている場合、2021年4月よりメールの形式がHTML形式に変更されましたため、QRコードが表示されません... 詳細表示

    • No:42452
    • 公開日時:2014/08/04 13:53
    • 更新日時:2022/02/05 14:38

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