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  • TOL > 返却予定日から3日経過してから延滞の連絡が来たのに、それまでの追加料金も払う必要がありますか
  • No : 43502
  • 公開日時 : 2014/07/16 14:03
  • 更新日時 : 2016/11/16 18:50
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返却予定日から3日経過してから延滞の連絡が来たのに、それまでの追加料金も払う必要がありますか

回答

追加料金は、返却予定日を過ぎた日より発生します。

店舗からの返却のお知らせのお電話につきましては、お客様の意思で延長されている場合もございますので、店舗毎に運用が異なります。
追加料金は、店舗からの延滞連絡の有無に関らず発生いたします。

お借りいただいた商品の管理及び返却日の確認は、
お客様ご自身で実施していただくようお願いいたします。

なお、事前に返却のお知らせのご連絡が必要な場合には、返却予定日お知らせメールというサービスを実施しておりますので、ご活用頂ければと思います。
 

詳しいサービスについて

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