店外の返却BOXの利用可能時間は特殊な場合を除き、閉店時間後から翌日の開店時間前までです。 開店時間前であれば、前日返却分としてお受けしております。なお、営業時間は店舗によって異なります。直接ご利用店舗へ確認をお願いします。 店舗情報の検索は[こちら] 詳細表示
TSUTAYAでのレンタル商品のご返却は、特殊な場合を除き、貸出し店舗への返却をお願いしています。 商品貸出し店舗以外の店舗にご返却された場合には、お手数ですが、該当店舗まで商品を取りに行っていただき、商品貸出し店舗へのご返却をお願いします。 その際、返却予定日を過ぎた場合には、レンタル商品を... 詳細表示
シェアラウンジはどこにありますか?最短何分から使用できますか?
最低利用時間は店舗によって異なります。 下記ホームページの「店舗一覧」からご確認いただけます。 各店舗の料金も、こちらからご確認ください。 SHARE LOUNGE(シェアラウンジ)のホームページは[こちら] 混雑状況によっては延長受付ができない場合がございますので、予めご了承ください。 詳細表示
Vマネーの有効期限は、Vマネーの最終ご利用日から10年間です。 ただし、レンタルの有効期限やVポイントの有効期限は延長しません。 レンタルの有効期限は入会・更新日から1年間、 Vポイントの有効期限は最終のポイントの付与、もしくはご利用日から1年間です。 詳細表示
ストア限定Vポイントの有効期限は、通常のVポイントの有効期限とは異なるのですか?
ストア限定Vポイントの有効期限は通常のVポイントとは異なり、ポイント毎に設定されています。 ストア限定Vポイントの有効期限の確認は、Vポイントサイトをご参照ください。 通常のVポイントを利用することでストア限定Vポイントの有効期限は延長となりませんのでご注意ください。 TSUTAYA店舗で付与さ 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額は返却期限はありますか?
TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額にご登録中(*1)であれば、借り放題対象商品のレンタル泊数は31泊32日です。返却予定日を過ぎてのご返却の場合、追加(延長)料金が発生いたします。 ※月額料金の引き落としが確認できない(*2)場合や、TSUTAYAプレミアムNEXT 詳細表示
お会計時に発行されたレシートに返却予定日が記載されています。返却予定日までに専用バッグに作品を入れた状態でレンタルした店舗にお持ちください。 スタッフ(店内に返却BOXがあればそちらでも可)に専用バッグごとお渡しください。 ※返却予定日を過ぎると延長料金が別途かかりますのでご注意ください。店外に返却BOXを 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムを解約したい
期限日が「解約日から14日後」の日付で設定されます。返却期限日を超えた場合は、店舗毎の延長料金が発生します。ご注意ください。 ※設定された返却期限日は、お手続き完了をお知らせするメールに記載いたします。 各種サービスのご利用について 解約手続き完了後は、旧作レンタル商品のご利用が通常料金 詳細表示
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