TSUTAYAプレミアムを解約したい（解約方法）

TSUTAYAプレミアムの解約は以下の方法がございます。 ■店舗で解約 TSUTAYAプレミアム実施店舗のスタッフにお申し出いただく。 TSUTAYAプレミアム実施店舗のセルフレジでお手続きしていただく。 ※登録または、ご利用の店舗が閉店した場合など、登録、利用店舗以外のプレミ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の登録日（継続更新日）はどこで確認できますか？

ご登録日（次回更新日＝次に継続更新される日）は、 「TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋お客様情報ページ」からご確認いただけます。 （TSUTAYA DISCASサイトのマイページにある下記バナーをクリック） ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに登録中のはずですが、知らないうちに解約になっていました。どうしてですか。

以下のいずれかの場合、自動解約となります。 1)ご登録のクレジットカードもしくはキャリア決済にて月額料金の引き落としができなかった。 　※クレジットカードの有効期限切れについてはこちらをご確認下さい。 　※ソフトバンクまとめて支払いを決済手段としてご利用中のお客様がLINEMOに契約変更され... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋、コミック定額がクレジットカードのせいで解約になったようなのですが、カード会社に確認したら特に問題ないようです。どうなっているのですか。

有効期限が延長されたクレジットカードがお手元に届いている場合でも、 仕組み上、有効期限の延長の情報を受け取ることが出来ず、 自動解約となるクレジットカードがございます。 そのため、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋、コミック定額の契約更新日に クレジ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムを登録したTカードを紛失しました。利用を続けるにはどうしたらよいですか？

TSUTAYAプレミアム登録をしたＴカードの種類によりお手続き方法が異なります。 【TSUTAYA店舗発行のTカードの場合】 店頭で再発行をお申し出いただければ、TSUTAYAプレミアム登録を引き継いだTカードの発行が可能です。 Ｔカードの再発行についてはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムを申込した店舗が閉店したが、サービスはそのまま利用できますか？

はい、そのままご利用可能です。 ※契約は継続されます。クレジット会社または携帯電話会社からの請求明細名称が「TSUTAYA8813」に変更になります。 ただし、2020年4月20日以前にお申込みされ、2020年4月21日以降の規約に 同意されていないお客様は自動的に解約となります... 詳細表示