TSUTAYAプレミアムを利用していますが、借りたい商品が店頭にないため、店頭端末で取り寄せようと思います。旧作なので借り放題対象になりますか？

お取り寄せの商品は、TSUTAYAプレミアムのサービス対象外です。 別途設定されているお取り寄せサービスの料金でのレンタルとなります。 但し、TSUTAYAプレミアム実施店の、実施店同士の相互利用を可能としているお店であれば お申込み店舗でなくてもご利用が... 詳細表示

セルフレジでの、TSUTAYAプレミアムのお申し込み方法。

TSUTAYAプレミアムのセルフレジのお申し込みは、 ①トップ画面より「定額サービスのお手続き」を選択してください。 ②Tカード（レンタル利用登録が必要です）を読ませてください。 ③「申込みボタン」を選択してください。 ④「TSUTAYAプレミアム」のボタンを選択し、サービス内容をご確認下... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムの申込み方法を知りたい。

TSUTAYAプレミアム導入店店頭及びWEB上でのお申込みが可能です。 ■TSUTAYAプレミアム導入店店頭 借り放題利用を希望する店舗の店頭で、下記2点をご準備の上、お申込み手続きをお願いします。 ・レンタル機能付きTカード（ご本人様名義） ・クレジットカード（月額料金の引き落と... 詳細表示

Mac/Safariをご利用の方へ

2018年9月にリリースされましたSafari12.0は、TSUTAYA TV再生プレーヤーで使用しているSilverlightが非対応です。下記の他のブラウザでご利用ください。 ・Google Chrome ・Mozilla Firefox ※Google Chrome（バージ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムはレンタルの更新は必要ですか？

TSUTAYAプレミアム登録中（月額料金の引き落としが確認できている方）であれば、レンタル利用登録は、更新手続きを行わなくても自動更新されます。 ※更新は不要となりますので更新DMの発送はありません。 ※月額料金の引き落としが確認できない場合、自動的にTSUTAYAプレミアムは解約とな... 詳細表示

Chromecastがうまく機能しません。

Chromecastのセットアップについては[こちら]をご参照ください。 キャストが完了しているにも関わらず再生がうまくいかない場合はChromecastの電源の入れ直しをお試しください。 詳細表示

動画見放題を利用したいのですが、TSUTAYAプレミアムに申込みしたときの「認証キー」レシートを紛失してしまいました。どうしたらいいですか。

店舗よりご入会いただきました際のWeb認証は不要となりました。 すでに認証キーを記載のレシートをお持ちのお客様におかれましても、 Web認証を行うことなく動画配信をお楽しみいただけます。 なお、初回ご利用手続きはこちらからお願いいたします。 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画見放題を視聴したいのですがログインできません。

DISCASサイト（動画見放題サービス提供元）へログインいただきます。 ログインにはYahoo!JAPAN IDが必要です。 ログイン方法の詳細はこちらをご確認ください。 Yahoo! JAPAN IDがあるかどうかわからなくなった（Yahoo! JAPAN IDを探した... 詳細表示

既にTSUTAYA DISCAS／TSUTAYA TV サービスの動画見放題を利用しています。TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋のインターネットでの動画見放題を登録し...

TSUTAYA DISCAS／TSUTAYA TV サービスの動画見放題にご登録いただいていたことに加えTSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画見放題にもご登録いただいたことになります。 ※TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の「動画見放題」サービスの提... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムはインターネットでも申込みできますか？

インターネット（WEB）でもお申し込みできます。 下記4点をご準備の上、手続きをお願いします。 ・Tカード(ご本人様名義。レンタル機能なしでも可。但し、店頭での借り放題利用時はレンタル利用登録が必要) ・月額料金をお支払い頂くクレジットカード（ご本人様名義）または、 　... 詳細表示