TSUTAYA オンラインショッピングでご注文いただいた商品をご希望のTSUTAYA店舗で受け取りができるサービスです。 商品は店舗の商品と同様、商品のみをお届けします。お受取りの際に代金のお支払と商品をお受取りください。 ショッピングバック(袋)は有料となります。必要の場合はスタッフにお申し付けくだ... 詳細表示
TSUTAYA オンラインショッピングでは、すでに完了している注文のお届け先(住所・氏名・電話番号)の変更はできません。店舗受取サービスのTSUTAYA店舗の変更もできません。 ---------------------------------------------------------------... 詳細表示
商品の特性上、複数注文および、その他商品とまとめて梱包できない商品です。 対象商品の商品ページや買い物かごなどには[単品お届け商品]と表示されます。 他の商品と一緒にご注文いただいた場合でも、「単品お届け商品」単体の商品単価が5,000円(税込)未満の場合は、配送料550円(税込)を頂戴します。ゲームハードの... 詳細表示
「入力されたアクセスキーは無効です。」というエラーが表示されました
ご入力いただいたTSUTAYA onlineギフト券のアクセスキーが間違えている可能性があります。 お手元のアクセスキーをご確認いただき、半角英数字でご入力ください。 詳細表示
ご注文後は支払方法を変更できません。 詳細表示
TSUTAYA onlineギフト券を使って購入した商品がキャンセルになった場合、ギフト券はどうなりますか
キャンセル時点でギフト券が有効期限内で、かつ全ての注文商品をキャンセルされた場合に限り、ご利用いただいたギフト券を返還致します。ギフト券の反映は1~3日後になります。 お客様のご都合によるキャンセル、またはキャンセルされた商品にギフト券が適用されていない場合、返還時点で有効期限が切れている場合は、返... 詳細表示
「今回ご注文の商品には、TSUTAYA onlineギフト券が利用できません。」というエラーが表示されました
TSUTAYA onlineギフト券をご使用いただけない商品が選択されている可能性があります。お手元のギフト券に記載されている注意事項をご確認ください。TSUTAYA onlineギフト券の種類によって、ご使用いただけない商品が異なりますので、ご注意ください。 ※2020年11月17日以降のご注文か... 詳細表示
同居されているご住所に配達を指定する際には必ず【●●様方】など、ご指定の住所に誤りが無い事がわかるように住所の登録をお願い致します。 お客様がお住まいになられていることが確認できない場合は「住所不明」や「転居」との判断で、「返送」の対象になります。 商品をお届けにあがれなかった場合は、TSUTAYA オン... 詳細表示
TSUTAYA オンラインショッピングの店舗受取で購入いただいて貯まるVポイントは、購入時に提示されたV会員番号に貯まります。 店舗受取時に必ずVポイントが貯まるカードをご提示ください。 詳細表示
TSUTAYA onlineギフト券はTSUTAYA店舗で使えますか
TSUTAYA onlineギフト券はTSUTAYA店舗ではご利用いただけません。TSUTAYA オンラインショッピングでのご注文時にのみご利用ください。 ※2020年11月17日以降のご注文から店舗受取をご利用の場合はTSUTAYA onlineギフト券が利用できなくなりました。宅配をご利用くださ... 詳細表示
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